La aplicación Calculador de envíos permite que los clientes calculen automáticamente costos, modalidades y tiempos estimados de entrega directamente desde la ficha de producto y durante el checkout, utilizando su código postal o zona.

La funcionalidad trabaja de forma integrada con los métodos de envío configurados en el sitio y centraliza todas las opciones disponibles bajo una experiencia unificada para el comprador, evitando exponer nombres técnicos de integraciones o proveedores intermedios.

El objetivo es mejorar la experiencia del cliente permitiendo:

• conozca costos de envío antes de avanzar al checkout;
• visualice tiempos estimados;
• compare modalidades;
• vea opciones de retiro;
• mantenga su código postal durante toda la navegación;
• y llegue al checkout con el método de envío ya preseleccionado.

La funcionalidad también busca reducir fricción y abandono de carrito, especialmente en sitios que trabajan con múltiples operadores logísticos o distintos tipos de entrega.

El sistema soporta:

• envío a domicilio;
• retiro en sucursal;
• envíos personalizados;
• múltiples tipos de carrito;
• persistencia inteligente del código postal;
• selección previa del método de envío;
• y detección automática de envíos gratuitos.

Instalación de la aplicación

La aplicación se habilita instalando desde:

Aplicaciones > Métodos de envío > Calculador de envíos

Funcionamiento general

El calculador obtiene y muestra:

• modalidades disponibles;
• costos;
• estimaciones de entrega;
• opciones de retiro;
• promociones de envío gratis.

Todo esto se calcula en tiempo real según:

• código postal;
• zona;
• peso;
• dimensiones;
• y reglas configuradas en los métodos de envío activos.

Persistencia inteligente del código postal

Existe una lógica importante de persistencia del CP/zona para mejorar la experiencia del comprador.

Prioridad de datos utilizada

El sistema utiliza este orden:

1. Dirección seleccionada en checkout
2. Dirección del usuario logueado
3. Último código postal ingresado manualmente
4. Campo vacío

Usuario logueado

Si el cliente:

• inició sesión;
• y tiene una dirección guardada con código postal;

entonces el calculador utiliza automáticamente ese CP tanto:

• en la ficha del producto;
• como en el checkout.

Usuario invitado

Si el cliente:

• no inició sesión;
• pero carga una dirección durante el checkout;

el calculador utiliza automáticamente el CP de esa dirección.

Persistencia durante navegación

Si el cliente ingresa manualmente un código postal en una ficha de producto:

• ese código queda persistido durante la navegación;
• y se reutiliza en otros productos;

• hasta que:

  • ingrese otro CP;
  • seleccione otra dirección;
  • o utilice una dirección guardada.

Dirección guardada

Observación funcional importante:

Cuando un usuario registra una dirección desde su perfil o checkout:

• debe quedar almacenada como una dirección seleccionable;
• no solo como un dato temporal.

Esto es importante para que el sistema pueda reutilizar correctamente el CP posteriormente.

Comportamiento visual del calculador

Estado inicial

Antes de calcular:

• se visualiza una frase introductoria pequeña:

Calcula el costo de envío ingresando tu código postal

• junto al campo de código postal.

Estado de carga

Mientras el sistema consulta opciones:

Calculando opciones disponibles para tu zona… ⏳

Estado con resultados

Cuando existen resultados:

• el campo se reemplaza por:

📦 Envíos disponibles para CP 1414

• y aparece el botón:

Cambiar CP

Organización de resultados

El calculador divide las opciones en dos grupos principales:

Entrega a domicilio

Retira por

Esto es importante porque el comprador no necesita conocer la integración técnica utilizada internamente.

La experiencia debe centrarse en:

• modalidad;
• operador;
• costo;
• y tiempo de entrega.

No en plataformas intermedias.

Grupo: Entrega a domicilio

Aquí se muestran todas las modalidades de entrega disponibles para el CP consultado.

Reglas importantes

Prioridad de operadores directos

Si un correo está configurado:

• de forma directa;
• y también a través de otra integración;

el sistema priorizara la configuración directa.

Ejemplo:

Si existen:

• OCA directo;
• Andreani directo;
• y además esas mismas opciones llegan desde otra integración;

solo deben visualizarse las opciones directas.

Nunca duplicados.

Opciones inválidas

Una opción no se visualizara si:

• no realiza entregas en ese CP;
• supera límites de peso;
• supera dimensiones permitidas;
• no devuelve precio;
• devuelve error;
• o falla la integración.

Envíos personalizados

Si existen envíos personalizados activos:

• se muestran como:

Envío propio

Si el costo es cero:

• Se visualizara:

Gratis

Grupo: Retira por

Este grupo muestra:

• sucursales;
• puntos de retiro;
• retiros configurados manualmente;
• y sucursales devueltas por integraciones logísticas.

Puede incluir:

• datos del app de retiro en sucursal;
• operadores con retiro en punto físico;
• sucursales de correos;
• y puntos de retiro externos.

Envíos gratis

Si existe al menos una opción gratuita:

• Aparecera un call to action debajo del calculador.

Ejemplo visual:

🚚 Envío gratis según zona

Ese CTA:

• abre el modal de envios gratis;
• y funciona como acceso rápido a la información del beneficio.

Selección de método de envío

En ficha de producto

Si el usuario selecciona una opción:

• esa selección Se mantiene miestras navegue el sitio web
• y se trasladar automáticamente al checkout.

En checkout

• mantiene el método elegido;
• respeta el CP/dirección seleccionada; 

Compatibilidad con tipos de carrito

La funcionalidad debe operar exactamente igual en:

• carrito de compras;
• carrito de pedidos;
• carrito cotizador.

Casos especiales y errores

Sin opciones disponibles

Si no existen opciones válidas:

• por cobertura;
• error;
• dimensiones;
• peso;
• o problemas del operador;

Tu cliente visualizara:

No encontramos opciones de envío para este código postal. Por favor, verifica el CP o contáctanos.

Retiro disponible aunque no haya envío

Aunque no existan envíos a domicilio:

• el grupo “Retira por” igualmente debe visualizarse si existen puntos de retiro activos.

Comportamiento en checkout

Dirección preseleccionada

Cuando el usuario:

• tiene direcciones guardadas;
• o carga una nueva;

la dirección seleccionada quedara marcada automáticamente.