¿Cómo configurar servicios adicionales al pedido?

Aprende a configurar servicios adicionales opcionales para tus clientes en el momento de realizar un pedido, compra o cotización. Este tutorial te guiará a través de la configuración del servicio, el agregado en la ficha de producto, y cómo se verá reflejado en el carrito y en los pedidos generados.

Configurar servicios adicionales al pedido

1. Instalar la aplicación de Servicios Adicionales

   • Ingresa en tu panel de Waclis.

   • Ve a Configuración > Aplicaciones.

   • Filtra por Gestión o busca Servicios Adicionales.

   • Haz clic en Instalar para añadirla a tu sitio web.
     
     

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3. Configura los servicios adicionales

   Con el app instalada, puedes añadir, modificar o eliminar servicios adicionales desde esta aplicación. Aquí tienes los campos que podrás gestionar para cada servicio adicional:

   
   

   • Nombre del servicio: Ingresa el nombre del servicio adicional, como "Servicio de Armado" o "Instalación".

   • Tipo de valor: Selecciona el tipo de valor en el desplegable con opciones:

     • Precio fijo: Un precio fijo para el servicio.
     • Porcentaje sobre el valor del pedido: Un porcentaje que se calculará en base al valor total del pedido.
   • Valor: Ingresa el monto o porcentaje según el tipo de valor seleccionado. Si ingresas un valor en CERO, se mostrará la frase "GRATIS" en el sitio web.
   • Modificar o eliminar servicios: Puedes editar los detalles de cualquier servicio existente o eliminarlo según lo necesites.
     
     IMPORTANTE: Si tienes activados los impuestos, ten en cuenta que los servicios adicionales no los calculan automáticamente. Por ello, deberás ingresar el precio final, ya incluyendo los impuestos, cuando corresponda.
     
     

4. Cómo se muestra en la Ficha del Producto

   Cuando agregues un servicio adicional, este aparecerá en la ficha de cada producto con la opción "Servicio adicional", y mostrará lo siguiente:

   • Nombre del servicio: El nombre del servicio configurado, como "Servicio de Armado".
   • Precio del servicio: El valor según el tipo de valor establecido.
   • Opción de selección: Un checkbox que permite al cliente seleccionar si desea incluir este servicio adicional en su pedido.
     
     

5. Visualización en el Carrito

   Si un cliente selecciona el servicio adicional para un producto, el carrito mostrará este concepto adicional, incluyendo:

   • Nombre del servicio: Tal como fue configurado en la sección anterior.
   • Precio: El precio del servicio se sumará al total del pedido.
     
     

6. Pedidos generados en el sitio web

   Una vez que el cliente complete el pedido, los servicios adicionales aparecerán reflejados en todos los documentos y comunicaciones, incluyendo:

   • Pedidos: Los servicios adicionales estarán en el resumen del pedido en el panel de autogestion de Waclis.
   • Emails, WhatsApp y PDF: Cualquier confirmación de pedido enviada por estos medios incluirá los servicios adicionales seleccionados.
   • Impresiones: Las versiones impresas de los pedidos también mostrarán estos detalles adicionales.
     
     

Ejemplos de servicios adicionales

A continuación, te damos diez ejemplos de servicios adicionales que podrías configurar en tu sitio web:

• Servicio de armado: Ayuda al cliente con el armado del producto una vez recibido.
• Instalación a domicilio: Instalación del producto en el domicilio del cliente.
• Garantía extendida: Proporciona cobertura adicional al cliente más allá de la garantía básica.
• Envío express: Entrega rápida del producto dentro de un tiempo determinado.
• Empaque de regalo: Presentación especial del producto para regalos.
• Curso de uso o capacitación: Capacitación sobre cómo utilizar el producto.
• Soporte técnico a domicilio: Visita de un técnico para resolver problemas o hacer ajustes.
• Reciclaje del producto antiguo: Retiro y reciclaje del producto antiguo del cliente.
• Descuento por pronto pago: Un porcentaje de descuento aplicado si el pago se realiza de inmediato.

Consejos útiles para servicios adicionales en tus pedidos

• Aprovecha los servicios gratuitos: Ofrecer ciertos servicios como "GRATIS" puede incentivar a tus clientes a completar su pedido.
• Comunica claramente los valores: Si estás utilizando un porcentaje sobre el valor del pedido, asegúrate de informar a tus clientes sobre cómo se calculará este costo.