Cómo editar los datos generales y el responsable de una tarjeta Kanban
Permite actualizar el título, la prioridad, la descripción, las etiquetas, la fecha programada y los agentes responsables.
Qué permite hacer
- Permite actualizar el título, la prioridad, la descripción, las etiquetas, la fecha programada y los agentes responsables.
Requisitos previos
- Tener acceso al módulo Kanban.
- Contar con permisos sobre el embudo o tarjeta correspondiente.
Permisos y disponibilidad
La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. Algunas acciones de configuración pueden no aparecer para agentes con permisos limitados.
Ruta de acceso
Kanban > Tarjeta > Editar Elemento
Procedimiento
- Abre la tarjeta.
- En Agentes asignados al elemento, agrega o retira responsables según corresponda.
- Despliega Editar Elemento.
- Actualiza el título y la prioridad.
- Completa la descripción, las etiquetas y la fecha u hora programada cuando sean necesarias.
- Guarda los cambios y verifica que la tarjeta muestre los datos actualizados.
Campos y opciones
- Agentes asignados
- Título
- Prioridad
- Descripción
- Etiquetas
- Fecha y hora programada
Capturas de referencia
Vista de referencia: cómo editar los datos generales y el responsable de una tarjeta kanban.
Resultado esperado
La operación se completa y el cambio queda visible en la tarjeta, el tablero o la configuración correspondiente.
Consideraciones importantes
- Antes de retirar al único responsable, confirma cómo se distribuye el trabajo en el equipo.
Buenas prácticas
- Registra responsable, contexto y próximos pasos antes de mover una tarjeta.
- Evita duplicar embudos, etapas, campos u ofertas con el mismo propósito.
- Revisa el impacto de los cambios de configuración sobre tarjetas existentes.
Solución de problemas
| Situación | Qué revisar |
|---|---|
| La opción no aparece | Revisa el rol, el acceso al embudo y las funciones habilitadas en la cuenta. |
| No se puede guardar | Comprueba campos obligatorios, formatos y permisos. |
| El cambio no se refleja | Actualiza la pantalla y revisa filtros, estado y embudo activo. |