C贸mo crear un escenario de respuesta
Definir una situaci贸n, su contexto y el procedimiento que debe seguir el asistente.
Requisitos previos
- Caso operativo aprobado.
- Pasos y herramientas definidos.
Permisos y disponibilidad
La interfaz utilizada para esta documentaci贸n fue observada con un usuario Administrador. Algunas opciones dependen del plan, de funciones habilitadas y de permisos personalizados.
Ruta de acceso
Capit谩n > Escenarios > A帽adir un escenario
Procedimiento
- Selecciona A帽adir un escenario.
- Escribe el t铆tulo.
- Describe cu谩ndo se aplica.
- En C贸mo manejar, redacta pasos claros y ordenados.
- Incluye condiciones de transferencia cuando corresponda.
- Selecciona Crear.
- Prueba casos positivos y negativos en Playground.
Campos y opciones
| Elemento | Descripci贸n | |---|---| | T铆tulo | Identidad del caso. | | Descripci贸n | Contexto de aplicaci贸n. | | C贸mo manejar | Instrucciones detalladas. |
Capturas de referencia
Resultado esperado
La configuraci贸n queda preparada y comprobada mediante una prueba controlada.