C贸mo buscar y filtrar mensajes programados
Localizar programaciones por per铆odo, contacto, bandeja, agente y estado.
Requisitos previos
- Vista de lista activa.
Permisos y disponibilidad
La interfaz fue observada con un usuario Administrador. La disponibilidad puede variar seg煤n el rol, las bandejas, las etiquetas, los canales conectados y los permisos personalizados.
Ruta de acceso
Mensajes Programados > Vista lista
Procedimiento
- Selecciona el per铆odo.
- Escribe t铆tulo, contacto o tel茅fono en la b煤squeda.
- Selecciona una bandeja.
- Selecciona un agente.
- Selecciona un estado.
- Combina filtros de forma gradual.
- Restablece filtros cuando el resultado quede vac铆o.
Campos y opciones
| Elemento | Descripci贸n | |---|---| | Per铆odo | Rango de fechas. | | B煤squeda | T铆tulo, contacto o tel茅fono. | | Bandeja | Canal de env铆o. | | Agente | Responsable. | | Estado | Situaci贸n del mensaje. |
Capturas de referencia
Resultado esperado
La campa帽a o programaci贸n queda creada, revisada y controlada mediante una prueba.