¿Cómo configurar un dominio administrado en Cloudflare con Waclis?

Conecta tu dominio propio con tu sitio web de Waclis manteniendo la administración de los DNS en Cloudflare.

Este tutorial está dirigido a clientes que:

• Ya tienen un dominio propio registrado.
• Tienen el dominio delegado a los servidores DNS de Cloudflare.
• Administran desde Cloudflare los registros del sitio web y del correo electrónico.
• Desean que el dominio dirija al sitio creado en Waclis.
• Utilizan o utilizarán un proveedor externo para sus cuentas de correo electrónico.

Respuesta rápida para quienes ya utilizan Cloudflare

Si los servidores de nombres o nameservers de tu dominio ya apuntan a Cloudflare, no debes reemplazarlos ni modificarlos en la empresa donde registraste el dominio.

La configuración correcta es la siguiente:

1. Mantener los nameservers de Cloudflare en el registrador del dominio.
2. Obtener desde Waclis el registro A y el registro CNAME.
3. Crear o modificar esos registros dentro del panel DNS de Cloudflare.
4. Mantener en Cloudflare los registros correspondientes al servicio de correo electrónico.
5. Verificar los registros desde Waclis.

Cloudflare puede continuar siendo el administrador DNS del dominio mientras Waclis aloja y muestra el sitio web. Cloudflare será el encargado de informar a Internet que el dominio debe dirigir hacia la infraestructura de Waclis.

IMPORTANTE: Los valores de un registro A o CNAME no deben ingresarse en el campo de nameservers del registrador. Los nameservers y los registros DNS cumplen funciones diferentes.

Antes de comenzar: comprender cómo se relacionan los servicios

En esta configuración pueden intervenir hasta cuatro servicios diferentes.

Por ejemplo, una empresa puede:

• Tener registrado su dominio con un proveedor local o internacional.
• Tener los nameservers apuntando a Cloudflare.
• Tener su sitio web en Waclis.
• Tener sus correos en Google Workspace, Microsoft 365, Zoho, un hosting de correo u otro proveedor.

Estos servicios pueden utilizarse de manera conjunta.

¿Qué función cumple el registrador del dominio?

El registrador es el lugar donde adquiriste o administras el dominio, por ejemplo:

• mimarca.com.ar
• mimarca.cl
• mimarca.co
• mimarca.com.mx
• mimarca.es
• mimarca.com.uy
• mimarca.com.py
• mimarca.com

En el registrador se encuentran configurados los nameservers que indican qué proveedor administra los DNS.

Cuando el dominio utiliza Cloudflare, normalmente verás dos servidores con nombres similares a:

nombre1.ns.cloudflare.com
nombre2.ns.cloudflare.com

Los nombres exactos son asignados por Cloudflare y pueden ser diferentes para cada dominio.

Si esos nameservers ya se encuentran configurados y Cloudflare muestra el dominio como activo, no debes reemplazarlos para conectar el sitio con Waclis. Cloudflare seguirá siendo el proveedor DNS autoritativo del dominio.

¿Dónde se configuran el registro A y el CNAME?

Los registros deben configurarse en el proveedor que actualmente administra los DNS.

Por lo tanto:

• Si los nameservers apuntan a Cloudflare, los registros se configuran en Cloudflare.
• Si los nameservers apuntan a otro proveedor, los registros deben configurarse en ese otro proveedor.
• No es necesario repetir los mismos registros en el registrador si los DNS están delegados a Cloudflare.
• Los cambios realizados en una zona DNS que no es autoritativa no tendrán efecto sobre el dominio.

Ejemplo: Si el dominio fue registrado en una entidad local, pero sus nameservers apuntan a Cloudflare, el registro A y el CNAME deben crearse en Cloudflare, no en el panel del registrador.

¿Qué registros proporciona Waclis?

Para vincular el dominio, Waclis mostrará dos registros:

Registro CNAME

Se utiliza para la dirección con www.

Ejemplo:

www.mimarca.com

Este registro apuntará al subdominio técnico asignado al sitio en Waclis.

Ejemplo:

pruebatienda.nextiendas.com

Registro A

Se utiliza para el dominio principal, también llamado dominio raíz, dominio sin www o dominio apex.

Ejemplo:

mimarca.com

Este registro apuntará a una dirección IPv4 proporcionada por Waclis.

Ejemplo:

75.2.61.50

IMPORTANTE: Los datos anteriores son ejemplos. Utiliza siempre los valores que aparecen en tu propio Panel de Autogestión de Waclis.

Es normal que el destino técnico del CNAME mostrado por Waclis finalice en nextiendas.com. Debes copiarlo exactamente como aparece.

1. Comprobar que Cloudflare administra los DNS

Antes de configurar los registros, ingresa a tu cuenta de Cloudflare.

1. Selecciona el dominio que deseas vincular.
2. Comprueba que el dominio se encuentre con estado Activo.
3. Ingresa a la sección DNS.
4. Accede a Registros o Records.

Si Cloudflare muestra que los nameservers todavía no están configurados correctamente, primero deberás completar la delegación del dominio hacia los servidores que Cloudflare te haya asignado.

Una vez que Cloudflare se encuentre activo, los registros DNS se administrarán desde su panel.

2. Obtener los registros desde Waclis

Ingresa al Panel de Autogestión de Waclis y dirígete a:

Configuración > Editar sitio > Dominios

Haz clic en el botón:

Vincular dominio

Se desplegarán las siguientes opciones:

• Agregar mi dominio
• Vincular mi hosting

Selecciona:

Vincular mi hosting

IMPORTANTE: No selecciones Agregar mi dominio para realizar este procedimiento.

Aunque Cloudflare no sea necesariamente el proveedor donde se almacenan los archivos del sitio, esta es la opción correcta dentro de Waclis cuando los DNS se administran externamente y necesitas obtener los registros A y CNAME.

3. Ingresar el dominio

Waclis solicitará que ingreses el dominio dos veces para validarlo.

Escribe exactamente el mismo dominio en ambos campos.

Ejemplo:

mimarca.com

No incluyas:

• https://
• http://
• www
• Barras al final
• Páginas o rutas adicionales
• Espacios

Ejemplos incorrectos

https://mimarca.com
www.mimarca.com
mimarca.com/
mimarca.com/productos

Ejemplo correcto

mimarca.com

Después de confirmar el dominio, Waclis mostrará la pantalla con los registros que debes configurar.

4. Identificar los datos mostrados por Waclis

La pantalla estará dividida en dos secciones.

4.1. Registro CNAME para www

Waclis mostrará datos similares a los siguientes:

• Nombre: www.mimarca.com
• TTL: 14400
• Tipo: CNAME
• Registrar o destino: pruebatienda.nextiendas.com

4.2. Registro A para el dominio sin www

Waclis mostrará:

• Nombre: mimarca.com
• TTL: 21600
• Tipo: A
• Dirección IP: 75.2.61.50

Utiliza los iconos de copia que aparecen junto a los valores para evitar errores.

Mantén abierta la pantalla de Waclis mientras realizas la configuración en Cloudflare.

ACLARACIÓN: Para este procedimiento se utilizan los registros A y CNAME mostrados por Waclis. No debes crear un registro TXT, excepto que Waclis muestre expresamente un registro adicional de ese tipo.

5. Revisar los registros existentes en Cloudflare

Antes de crear nuevos registros, revisa si ya existen registros con alguno de estos nombres:

• @
• El dominio principal, por ejemplo mimarca.com
• www

Cloudflare puede haber importado automáticamente registros del proveedor anterior cuando se incorporó el dominio.

Realiza una copia o toma una captura de la configuración actual antes de modificarla, especialmente si el dominio también utiliza cuentas de correo electrónico.

Registros que pueden corresponder al sitio anterior

Busca registros de tipo:

• A
• AAAA
• CNAME

Presta especial atención a los registros que tengan como nombre:

@
www
mimarca.com
www.mimarca.com

Si apuntan al proveedor donde estaba alojado anteriormente el sitio, deberán editarse o reemplazarse.

Registros que no debes eliminar

No elimines registros relacionados con el correo electrónico o con otros servicios, como:

• MX
• TXT de SPF
• TXT o CNAME de DKIM
• TXT de DMARC
• mail
• autodiscover
• smtp
• imap
• Registros de validación de servicios externos

La vinculación del sitio con Waclis solo requiere modificar los registros que controlan el acceso web al dominio principal y a www.

6. Configurar el registro A en Cloudflare

El registro A permitirá que el dominio sin www dirija hacia Waclis.

Ejemplo:

mimarca.com

Si ya existe un registro A para el dominio principal

Puedes editarlo y reemplazar la dirección IPv4 anterior por la indicada en Waclis.

Si no existe

Haz clic en:

Agregar registro o Add record

Completa los campos de la siguiente forma:

Tipo

Selecciona:

A

Nombre

Ingresa:

@

El símbolo @ representa el dominio principal sin www.

Cloudflare puede reemplazar visualmente el símbolo @ por el dominio completo después de guardar.

Dirección IPv4

Copia la dirección IP mostrada en Waclis.

Ejemplo:

75.2.61.50

Utiliza siempre el valor de tu propio sitio.

Estado del proxy

Selecciona:

Solo DNS

La nube debe quedar de color gris.

No debe quedar activada la nube naranja con estado Proxied.

Para la vinculación y verificación inicial con Waclis, Cloudflare debe devolver el valor real configurado en el registro. En el modo Solo DNS, Cloudflare responde con la dirección o destino original; cuando el proxy está activo, responde mediante su propia red.

Mantén este registro en Solo DNS, salvo que el equipo de Waclis indique expresamente que puedes activar el proxy de Cloudflare.

TTL

Puedes seleccionar:

Automático

Si Cloudflare permite ingresar o seleccionar el valor exacto indicado por Waclis, también puedes utilizarlo.

En el ejemplo mostrado por Waclis:

21600

El TTL controla cuánto tiempo pueden conservarse los datos DNS en caché. Cloudflare permite configurar el TTL de los registros que se encuentran en modo Solo DNS.

Finalmente, haz clic en:

Guardar

7. Configurar el registro CNAME en Cloudflare

El registro CNAME permitirá que la dirección con www dirija hacia el sitio en Waclis.

Ejemplo:

www.mimarca.com

Si ya existe un registro para www

Revisa si es de tipo:

• A
• AAAA
• CNAME

Si pertenece al proveedor anterior, edítalo o elimínalo antes de crear el nuevo CNAME.

Cloudflare no permite crear un CNAME con el mismo nombre de un registro A, AAAA o CNAME existente, porque se generarían respuestas DNS incompatibles.

Crear el registro

Haz clic en:

Agregar registro o Add record

Completa los campos de la siguiente forma:

Tipo

Selecciona:

CNAME

Nombre

Ingresa solamente:

www

No es necesario ingresar el dominio completo. Cloudflare agregará automáticamente el dominio y lo mostrará como:

www.mimarca.com

Destino o Target

Copia exactamente el valor mostrado por Waclis.

Ejemplo:

pruebatienda.nextiendas.com

No agregues:

• https://
• http://
• www, salvo que forme parte del destino mostrado por Waclis
• Barras al final
• Rutas adicionales
• Espacios

Estado del proxy

Selecciona:

Solo DNS

La nube debe quedar gris.

Los CNAME utilizados para vincular o validar dominios con plataformas externas pueden necesitar el modo Solo DNS para que el proveedor pueda detectar el destino real.

Mantén el registro en este estado salvo indicación expresa del equipo de Waclis.

TTL

Selecciona:

Automático

También puedes utilizar el valor mostrado por Waclis si Cloudflare lo permite.

En el ejemplo:

14400

Finalmente, haz clic en:

Guardar

8. Comprobar la configuración final en Cloudflare

Los registros web deberían quedar configurados de manera similar a la siguiente:

Comprueba que:

• El registro A tenga como nombre @.
• La dirección IPv4 coincida exactamente con la mostrada en Waclis.
• El CNAME tenga como nombre www.
• El destino del CNAME coincida exactamente con el mostrado en Waclis.
• Ambos registros tengan la nube gris.
• No existan registros anteriores que continúen dirigiendo el dominio hacia otro sitio.
• No se hayan eliminado los registros de correo electrónico.

9. ¿Qué sucede con los nameservers del registrador?

Si el dominio ya utiliza Cloudflare, debes conservar en el registrador los nameservers asignados por Cloudflare.

No debes ingresar en el registrador:

• La IP del registro A.
• El destino del CNAME.
• El subdominio técnico de Waclis.
• Los valores @ o www.

Esos datos se ingresan exclusivamente en la sección DNS de Cloudflare.

¿Cuándo se modificarían los nameservers?

Solo sería necesario modificar los nameservers si decidieras dejar de utilizar Cloudflare como administrador DNS y trasladar toda la zona DNS a otro proveedor.

En ese caso sería necesario:

1. Obtener los nuevos nameservers.
2. Cambiarlos en el registrador del dominio.
3. Recrear en el nuevo proveedor todos los registros DNS.
4. Migrar también los registros del correo electrónico.
5. Esperar la propagación de la nueva delegación.

Este procedimiento es diferente al explicado en este tutorial.

RECOMENDACIÓN: Si Cloudflare ya está activo y el dominio funciona correctamente, no cambies los nameservers. Configura directamente el registro A y el CNAME de Waclis en Cloudflare.

10. Configurar o conservar el servicio de correo electrónico

Es posible utilizar el sitio web en Waclis y contratar el correo electrónico con otro proveedor.

La configuración del sitio web y la configuración del correo son independientes:

• El registro A y el CNAME de este tutorial dirigen el sitio web hacia Waclis.
• Los registros MX, SPF, DKIM y DMARC dirigen y autentican el correo electrónico.

Para enviar y recibir correos, debes utilizar los registros proporcionados por tu proveedor de correo y cargarlos en Cloudflare. Cloudflare administra esos registros DNS, pero el servicio de correo continúa siendo prestado por la empresa que hayas contratado.

Registros habituales de un servicio de correo

El proveedor puede solicitar uno o varios de los siguientes registros:

Los valores exactos deben ser proporcionados por la empresa que brinda el correo electrónico.

No elimines los registros de correo al conectar Waclis

Al modificar el registro A principal o el CNAME www, no elimines:

MX
TXT
_dmarc
selector._domainkey
mail
autodiscover
smtp
imap

Estos registros pueden ser necesarios para mantener las cuentas de correo funcionando.

Estado del proxy para los registros de correo

Los registros utilizados por el servicio de correo deben quedar en Solo DNS.

Los registros MX y TXT no pueden ser enviados a través del proxy web de Cloudflare. Además, si el MX apunta a un subdominio como mail.mimarca.com, ese subdominio también debe encontrarse en Solo DNS.

Evitar múltiples registros SPF

Normalmente debe existir un único registro TXT que comience con:

v=spf1

Si más de un servicio necesita autorización para enviar correos, las autorizaciones deben integrarse en un solo registro SPF válido.

No crees varios registros SPF sin consultar al proveedor de correo, ya que múltiples registros SPF pueden provocar errores de autenticación y problemas de entrega.

11. Verificar los registros desde Waclis

Regresa a:

Configuración > Editar sitio > Dominios

Accede a la pantalla donde Waclis muestra los datos del registro A y del CNAME.

Encontrarás un botón Verificar junto a cada registro.

Verificar el CNAME

Haz clic en:

Verificar

junto al registro CNAME.

Waclis comprobará que:

www.mimarca.com

apunte al subdominio técnico asignado al sitio.

Verificar el registro A

Haz clic en:

Verificar

junto al registro A.

Waclis comprobará que:

mimarca.com

apunte a la dirección IPv4 correspondiente.

Mensajes mientras los registros todavía no se detectan

Mientras se actualizan los DNS, Waclis puede mostrar mensajes como:

• No se obtuvo registro CNAME vinculado.
• No se obtuvo registro A vinculado.

Esto no significa necesariamente que la configuración sea incorrecta. Puede ocurrir porque los cambios todavía no se han propagado o porque existe información anterior almacenada en caché.

12. Esperar la propagación de los DNS

Los cambios DNS pueden comenzar a reflejarse rápidamente, pero la actualización completa puede demorar.

Waclis informa que el proceso puede requerir hasta:

72 horas

Durante ese período:

• No vuelvas a modificar los registros si ya están correctamente configurados.
• No crees registros duplicados.
• No actives la nube naranja.
• Vuelve a utilizar los botones Verificar después de un tiempo.
• Prueba el dominio desde una ventana privada.
• Prueba desde otra conexión a Internet.
• Comprueba tanto la versión con www como la versión sin www.

13. Comprobar el funcionamiento del dominio

Una vez que Waclis reconozca los registros, prueba las dos direcciones:

mimarca.com
www.mimarca.com

Ambas deben abrir el sitio administrado desde Waclis.

También comprueba:

• Que la página anterior ya no se muestre.
• Que no aparezca una página predeterminada del hosting anterior.
• Que el navegador no muestre un error DNS.
• Que las cuentas de correo continúen enviando y recibiendo mensajes.
• Que el sitio abra mediante https://.

La activación completa del acceso seguro puede requerir un tiempo adicional después de que los registros sean detectados.

Preguntas frecuentes

Actualmente el dominio está direccionado desde el registrador hacia los DNS de Cloudflare. ¿Se puede conectar igualmente con Waclis?

Sí.

Debes mantener los nameservers de Cloudflare en el registrador y crear dentro de Cloudflare el registro A y el CNAME proporcionados por Waclis.

No es necesario retirar el dominio de Cloudflare.

¿Debo colocar en el registrador la IP que me proporciona Waclis?

No.

La dirección IP debe ingresarse en un registro de tipo A dentro de Cloudflare.

El panel del registrador solo debe conservar los nameservers asignados por Cloudflare.

¿Debo colocar el CNAME de Waclis en el campo de nameservers?

No.

Un CNAME no es un nameserver.

El CNAME debe crearse dentro de:

Cloudflare > DNS > Registros

¿Es necesario reemplazar los DNS de Cloudflare por otros proporcionados anteriormente?

No, siempre que quieras continuar administrando el dominio desde Cloudflare.

Solo deberías cambiar los nameservers si decidieras dejar de utilizar Cloudflare y trasladar toda la administración DNS a otro proveedor.

¿Waclis debe proporcionar una IP o un CNAME?

Waclis proporciona ambos datos:

• Una dirección IP para el registro A del dominio sin www.
• Un destino para el registro CNAME de www.

Debes obtener los valores desde:

Configuración > Editar sitio > Dominios > Vincular dominio > Vincular mi hosting

¿Puedo mantener el correo con otro proveedor?

Sí.

Puedes tener:

• El sitio web alojado en Waclis.
• Los DNS administrados en Cloudflare.
• Las cuentas de correo alojadas con otro proveedor.

Debes conservar o agregar en Cloudflare los registros MX, SPF, DKIM y DMARC que proporcione el servicio de correo.

¿Waclis modifica automáticamente mis registros de correo?

No.

La vinculación del dominio con el sitio utiliza los registros A y CNAME. Los registros del correo deben conservarse y administrarse de acuerdo con las instrucciones del proveedor de correo.

¿Qué ocurre si cambio los nameservers y no copio los registros del correo?

Las cuentas de correo pueden dejar de funcionar.

Al cambiar de proveedor DNS, es necesario recrear todos los registros de la zona, no solamente los del sitio web.

Por esta razón, si el dominio ya utiliza Cloudflare, es recomendable conservar sus nameservers y configurar allí los registros de Waclis.

Cloudflare no permite crear el CNAME de www

Probablemente ya exista un registro con el nombre www.

Busca y revisa registros de tipo:

• A
• AAAA
• CNAME

Si corresponden al sitio anterior, elimina o modifica el registro existente antes de crear el CNAME de Waclis.

Cloudflare muestra el mensaje de que ya existe un registro con ese nombre

No crees un segundo registro sin revisar el existente.

Edita el registro actual si cumple la misma función o elimina el registro anterior si ya no se utiliza.

El dominio sin www abre el sitio, pero www no funciona

Revisa el registro CNAME:

• Tipo: CNAME.
• Nombre: www.
• Destino: subdominio mostrado por Waclis.
• Proxy: Solo DNS.
• Sin https://.
• Sin barras al final.

www funciona, pero el dominio sin www no abre

Revisa el registro A:

• Tipo: A.
• Nombre: @.
• Dirección IPv4: IP mostrada por Waclis.
• Proxy: Solo DNS.

Comprueba también que no existan registros A o AAAA antiguos para el mismo dominio.

El dominio continúa mostrando el sitio anterior

Puede existir:

• Un registro A antiguo.
• Un registro AAAA antiguo.
• Un CNAME de www dirigido al proveedor anterior.
• Una regla de redirección en Cloudflare.
• Información DNS almacenada en caché.
• Una redirección configurada en el hosting anterior.

Revisa todos los registros asociados a @ y www.

La nube de Cloudflare aparece naranja

Haz clic sobre la nube para cambiar el estado de:

Proxied

a:

Solo DNS

La nube debe quedar gris.

Los registros están correctamente configurados, pero Waclis todavía no los detecta

Comprueba que:

• El dominio esté activo en Cloudflare.
• Los nameservers del registrador sean los asignados por Cloudflare.
• El registro A tenga la IP correcta.
• El CNAME tenga el destino correcto.
• Ambos registros estén en Solo DNS.
• No existan registros duplicados.
• No hayas incluido https://.
• Haya transcurrido el tiempo necesario para la propagación.

Los correos dejaron de funcionar después del cambio

Revisa en Cloudflare:

• Que sigan existiendo los registros MX.
• Que el MX apunte al servidor indicado por el proveedor de correo.
• Que existan los registros SPF, DKIM y DMARC.
• Que los subdominios utilizados por el correo estén en Solo DNS.
• Que no se hayan creado varios registros SPF incompatibles.

Si alguno de estos datos falta, solicita a tu proveedor de correo que te envíe nuevamente la configuración DNS completa.

Errores que debes evitar

• Cambiar los nameservers de Cloudflare sin necesidad.
• Ingresar la IP de Waclis como si fuera un nameserver.
• Crear el registro A o CNAME en un panel DNS que no administra el dominio.
• Seleccionar Agregar mi dominio en lugar de Vincular mi hosting.
• Ingresar el dominio con https://.
• Crear el CNAME con el nombre completo cuando Cloudflare espera solamente www.
• Dejar activada la nube naranja.
• Eliminar registros MX o TXT del correo.
• Mantener registros del sitio anterior.
• Crear registros duplicados.
• Copiar los valores de otra tienda.
• Crear varios registros SPF sin validación.
• Modificar repetidamente los DNS durante la propagación.

Lista de comprobación final

Antes de finalizar, verifica lo siguiente:

• El dominio está activo en Cloudflare.
• Los nameservers del registrador continúan apuntando a Cloudflare.
• En Waclis seleccionaste Vincular dominio > Vincular mi hosting.
• Ingresaste el dominio sin https:// y sin www.
• Copiaste los datos desde tu propio Panel de Autogestión.
• El registro A tiene como nombre @.
• El registro A apunta a la IP indicada por Waclis.
• El registro CNAME tiene como nombre www.
• El CNAME apunta al subdominio indicado por Waclis.
• Ambos registros están configurados en Solo DNS.
• No existen registros web antiguos o duplicados.
• Los registros del proveedor de correo permanecen configurados.
• Utilizaste los botones Verificar de Waclis.
• Probaste el dominio con y sin www.

De esta forma, Cloudflare continuará administrando los DNS, Waclis mostrará el sitio web y el correo electrónico podrá permanecer alojado con un proveedor independiente.