Cómo gestionar bots

Consultar, crear y mantener bots conectados mediante webhook.

Requisitos previos

• Acceso de Administrador.
• Servicio externo disponible cuando se utilizará un webhook.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. La disponibilidad puede variar según el rol, los permisos personalizados y las funciones habilitadas en la cuenta.

Ruta de acceso

Ajustes > Bots

Procedimiento

1. Abre Ajustes > Bots.
2. Revisa los bots existentes.
3. Selecciona Añadir bot.
4. Completa su identidad y webhook.
5. Configura disparador, vencimiento e ignorados.
6. Crea el bot.
7. Vincúlalo al flujo correspondiente cuando sea necesario.
8. Prueba con un contacto ficticio.

Capturas de referencia

Resultado esperado

La configuración queda creada o actualizada y validada mediante una prueba controlada.

Consideraciones importantes

• Un bot creado no garantiza que el servicio externo responda correctamente.

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