Tipos de bandejas disponibles
Consultar qué tipos de canal pueden utilizarse y qué elemento externo representa cada bandeja.
Requisitos previos
- Acceso de Administrador.
Permisos y disponibilidad
La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. Algunas opciones pueden no estar disponibles para agentes o roles personalizados.
Ruta de acceso
Ajustes > Entradas > Añadir bandeja de entrada
Procedimiento
- Consulta la tabla del artículo.
- Confirma si el tipo aparece en el selector de tu cuenta.
- Abre la configuración específica cuando ya dispongas de las credenciales.
Campos y opciones
| Elemento | Descripción | |---|---| | Sitio web | Widget instalado en una página web. | | Facebook | Página de Facebook autorizada. | | Instagram | Cuenta profesional vinculada y autorizada. | | WhatsApp Cloud | Número y cuenta comercial administrados mediante Meta. | | WhatsApp alternativo | Sesión o instancia administrada por Evolution, Uazapi o WAHA. | | SMS | Número de un proveedor compatible. | | Correo electrónico | Dirección de soporte y método de recepción/envío. | | API | Integración propia con callback y credenciales. | | Telegram | Bot creado mediante BotFather. | | LINE | Canal Messaging API. | | TikTok / X | Cuenta y aplicación autorizadas cuando el conector esté habilitado. | | Voz | Número y credenciales del proveedor de telefonía. |
Capturas de referencia
Resultado esperado
Puedes identificar el tipo de canal, sus requisitos y las configuraciones relacionadas antes de iniciar cambios.
Consideraciones importantes
- La disponibilidad depende de la configuración de Waclis Inbox y de los permisos de la cuenta.
- No inicies una conexión de producción con credenciales temporales.