C贸mo elegir el disparador de un bot
Elegir entre activaci贸n para todos los mensajes y activaci贸n por palabra clave.
Requisitos previos
- Definir el prop贸sito del bot.
Permisos y disponibilidad
La interfaz utilizada para esta documentaci贸n fue observada con un usuario Administrador. La disponibilidad puede variar seg煤n el rol, los permisos personalizados y las funciones habilitadas en la cuenta.
Ruta de acceso
Ajustes > Bots > A帽adir bot > Configuraci贸n de disparador
Procedimiento
- Abre Tipo de disparador.
- Selecciona Todos los mensajes para enviar cada mensaje al bot.
- Selecciona Palabra clave cuando el flujo deba iniciarse solo con un t茅rmino.
- Escribe la palabra exacta cuando aparezca el campo.
- Configura una palabra de cierre si deseas finalizar la sesi贸n manualmente.
- Crea y prueba el bot.
Capturas de referencia
Resultado esperado
La configuraci贸n queda creada o actualizada y validada mediante una prueba controlada.
Consideraciones importantes
- Los disparadores amplios pueden enviar al bot conversaciones que deb铆an permanecer con atenci贸n humana.