Cómo gestionar los miembros de una sala de chat

Añadir o retirar agentes y guardar la lista completa de miembros.

Requisitos previos

• Sala creada.
• Agentes existentes en la cuenta.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. La creación y administración de salas puede requerir permisos. El acceso a canales privados, mensajes directos, hilos, archivos y llamadas depende de la membresía, las funciones habilitadas y el estado de disponibilidad de los participantes.

Ruta de acceso

Salas de chat > Editar sala > Miembros

Procedimiento

1. Abre el paso Miembros.
2. Revisa nombre y correo antes de marcar un agente.
3. Marca los usuarios que pertenecerán a la sala.
4. Desmarca los usuarios que deben retirarse.
5. Comprueba el contador de seleccionados.
6. Selecciona Guardar miembros.
7. Abre la sala con un usuario añadido y otro retirado para comprobar el acceso.

Capturas de referencia

Resultado esperado

La acción queda completada y comprobada mediante una prueba controlada.

Consideraciones importantes

• La actualización visual representa la lista completa; desmarcar un usuario puede retirarlo de la sala.
• No añadas usuarios solo para que puedan leer un mensaje puntual si el canal contiene información restringida.

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