C贸mo a帽adir un agente
Invitar a una persona y asignarle el tipo de usuario adecuado.
Requisitos previos
- Direcci贸n de correo v谩lida.
- Definir si el usuario ser谩 Agente o Administrador.
Permisos y disponibilidad
La interfaz utilizada para esta documentaci贸n fue observada con un usuario Administrador. La creaci贸n de usuarios, la eliminaci贸n de agentes y la administraci贸n de pol铆ticas pueden estar restringidas por rol o permisos personalizados.
Ruta de acceso
Ajustes > Agentes > A帽adir agente
Procedimiento
- Selecciona A帽adir agente.
- Escribe el nombre.
- Selecciona el tipo de agente.
- Ingresa la direcci贸n de correo.
- Revisa que el correo pertenezca a la persona correcta.
- Selecciona A帽adir agente.
- Solicita al usuario que complete la verificaci贸n.
- A帽谩delo a los equipos y bandejas correspondientes.
Campos y opciones
| Elemento | Descripci贸n | |---|---| | Nombre del agente | Nombre visible dentro de Waclis Inbox. | | Tipo de agente | Agente o Administrador. | | Direcci贸n de correo | Correo utilizado para la invitaci贸n y el acceso. |
Capturas de referencia
Resultado esperado
La configuraci贸n queda guardada y comprobada mediante una prueba controlada.
Consideraciones importantes
- Concede el rol Administrador 煤nicamente cuando sea necesario.
- El acceso operativo puede requerir a帽adir al usuario a bandejas o equipos.