C贸mo crear atributos personalizados para conversaciones
A帽adir campos que se completan de forma independiente en cada conversaci贸n.
Requisitos previos
- Definir la informaci贸n que cambia por conversaci贸n.
Permisos y disponibilidad
La interfaz utilizada para esta documentaci贸n fue observada con un usuario Administrador. Los ajustes globales, las etiquetas, los atributos y el flujo de conversaci贸n pueden requerir permisos de configuraci贸n. Las preferencias de notificaci贸n pertenecen al usuario que inici贸 sesi贸n.
Ruta de acceso
Ajustes > Atributos personalizados > A帽adir > Conversaci贸n
Procedimiento
- Selecciona Conversaci贸n en Aplicar a.
- Escribe nombre, clave y descripci贸n.
- Selecciona el tipo.
- Configura validaci贸n y visibilidad.
- Selecciona Crear.
- Abre una conversaci贸n de prueba.
- Completa el campo.
- Comprueba su uso al resolver o automatizar.
Capturas de referencia
Resultado esperado
La configuraci贸n queda guardada y comprobada mediante una prueba controlada.
Consideraciones importantes
- El valor no se comparte autom谩ticamente con otras conversaciones del contacto.