API y tiempo real: eventos, llamadas y webhooks de salas

Comprender cómo se actualizan mensajes, lectura, reacciones, encuestas y llamadas en tiempo real.

Requisitos previos

• Cliente autorizado.
• Funciones de salas y llamadas habilitadas cuando corresponda.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. La creación y administración de salas puede requerir permisos. El acceso a canales privados, mensajes directos, hilos, archivos y llamadas depende de la membresía, las funciones habilitadas y el estado de disponibilidad de los participantes.

Ruta de acceso

API y eventos de Waclis Inbox > Salas de chat

Procedimiento

1. Suscribe el cliente al canal de tiempo real autorizado.
2. Procesa eventos de creación, actualización y eliminación de mensajes o salas.
3. Actualiza reacciones, encuestas, lectura y escritura.
4. Para llamadas, procesa estados e intercambio multimedia mediante el cliente compatible.
5. Utiliza webhooks específicos sin mezclar el contrato con conversaciones de clientes.
6. Maneja 403 feature_disabled cuando faltan funciones requeridas.

Resultado esperado

Puedes interpretar o ejecutar la operación con el alcance y las comprobaciones adecuadas.

Consideraciones importantes

• Los eventos utilizan una familia CHAT_ROOM_*.
• La señalización multimedia es efímera y no debe registrarse como contenido permanente.
• Cada llamada crea un único mensaje de historial cuyo estado cambia durante el ciclo de vida.

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