Cómo eliminar un portal de forma segura

Retirar un portal evitando pérdida accidental y enlaces rotos.

Requisitos previos

• Aprobación explícita.
• Inventario de idiomas, categorías, artículos, dominio y enlaces.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. La disponibilidad de edición, publicación, traducción, dominio y eliminación puede variar según el rol y las funciones habilitadas.

Ruta de acceso

Centro de ayuda > Ajustes > Eliminar portal

Procedimiento

1. Exporta o conserva el contenido necesario.
2. Retira el dominio personalizado y el widget.
3. Actualiza enlaces externos.
4. Comprueba si existen artículos utilizados por agentes.
5. Abre la sección Eliminar portal.
6. Lee la advertencia.
7. Confirma únicamente cuando la eliminación sea definitiva.

Capturas de referencia

Resultado esperado

El contenido o la configuración queda preparado y comprobado en el portal.

Consideraciones importantes

• La interfaz indica que la eliminación es permanente e irreversible.

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