Guía para crear un centro de ayuda
Guía para crear un centro de ayuda Planificar, crear, organizar y publicar un portal de autoservicio con artículos, categorías e idiomas. Requisitos previos Acceso de Administ...
Explora las categorías y tutoriales disponibles en esta sección.
Guías publicadas directamente dentro de esta categoría.
Guía para crear un centro de ayuda Planificar, crear, organizar y publicar un portal de autoservicio con artículos, categorías e idiomas. Requisitos previos Acceso de Administ...
Cómo crear y publicar un artículo Redactar un artículo, asignar sus propiedades, previsualizarlo y publicarlo. Requisitos previos Idioma creado. Categoría definida o decisión...
Cómo crear y gestionar categorías Organizar los artículos por temas y mantener una navegación coherente. Requisitos previos Idioma seleccionado. Estructura temática definida....
Cómo crear una categoría Crear una categoría con nombre, slug y descripción. Requisitos previos Portal e idioma seleccionados. Nombre y descripción definidos. Permisos y dispo...
Cómo añadir un idioma al centro de ayuda Crear un nuevo idioma y definir su estado inicial. Requisitos previos Portal creado. Idioma no añadido previamente. Plan de traducción...
Cómo personalizar el portal del centro de ayuda Configurar identidad visual, dirección, widget y diseño del portal. Requisitos previos Portal creado. Logo, textos y color apro...
Referencia de configuraciones del portal Consultar el propósito de cada campo visible en los ajustes. Requisitos previos Acceso a la configuración del portal. Permisos y dispo...
Cómo buscar y filtrar artículos Localizar artículos por texto, autoría, estado e idioma. Requisitos previos Existencia de artículos. Permisos y disponibilidad La interfaz util...
Cómo utilizar el editor y el menú de comandos Dar estructura al artículo mediante encabezados, formato y comandos del editor. Requisitos previos Artículo nuevo o editable. Per...
Cómo gestionar los estados de un artículo Mantener artículos como borradores, publicados o archivados según su ciclo editorial. Requisitos previos Artículo existente. Permisos...
Cómo configurar el slug y la dirección del portal Definir una URL alojada clara y estable. Requisitos previos Nombre del portal definido. Permisos y disponibilidad La interfaz...
Cómo elegir el diseño Clásico o Documentación Seleccionar la navegación del portal según la cantidad y estructura del contenido. Requisitos previos Categorías y artículos sufi...
Cómo eliminar un portal de forma segura Retirar un portal evitando pérdida accidental y enlaces rotos. Requisitos previos Aprobación explícita. Inventario de idiomas, categorí...
Referencia de filtros y estados de artículos Interpretar los controles del listado y el ciclo editorial. Requisitos previos Artículos existentes. Permisos y disponibilidad La...
Referencia de campos y URL de categorías Comprender cómo se construye una categoría y su dirección. Requisitos previos Portal e idioma seleccionados. Permisos y disponibilidad...
Referencia del editor de artículos Consultar los controles editoriales confirmados en la interfaz. Requisitos previos Artículo editable. Permisos y disponibilidad La interfaz...