Activa notificaciones push en tu ordenador y móvil para enterarte al instante de cada reserva

Nivel: Básico · Público: Profesionales independientes, coordinadores de agenda, recepcionistas y equipos comerciales · Tiempo de lectura: 6 minutos

1. Qué permite hacer

Las Notificaciones push de WaclisCAL te permiten recibir avisos sonoros y visuales en tiempo real en la pantalla de tu ordenador de escritorio, portátil o teléfono móvil cada vez que ocurre una actividad relevante en tu agenda, sin necesidad de mantener abierta una pestaña específica de correo electrónico ni recargar constantemente la plataforma:

• Avisos instantáneos: Recibe una alerta emergente en pantalla en el mismo segundo en que un cliente confirma una nueva reserva, reprograma un turno existente o cancela una reunión.
• Soporte multi-dispositivo: Activa las notificaciones en todos los equipos que utilices a diario (por ejemplo, el ordenador de tu consultorio u oficina y tu teléfono móvil Android) vinculándolos a una misma cuenta.
• Centro de notificaciones integrado: Consulta el historial completo de avisos recibidos mediante el icono de campana ubicado en la barra superior de WaclisCAL, con indicación de alertas leídas y no leídas.
• Acceso directo a la cita: Al hacer clic sobre cualquier notificación push o aviso del centro de notificaciones, WaclisCAL abre de inmediato la ficha con los detalles completos del cliente y de la reserva.
• Gestión individual de dispositivos: Visualiza qué navegadores y equipos tienen permisos concedidos y desactiva dispositivos antiguos o en desuso con un solo clic.

2. Cuándo utilizarlo

Activar las notificaciones push resulta indispensable en las siguientes situaciones:

• Atención presencial o trabajo dinámico: Cuando atiendes en consultorio, taller, salón o local comercial y no estás sentado frente a la computadora revisando el correo electrónico.
• Para evitar reprogramaciones o cancelaciones desatendidas: Si un cliente pospone una cita a primera hora de la mañana o cancela su turno con poca antelación, la notificación emergente te alerta de inmediato en tu teléfono para reorganizar tu jornada.
• Equipos con alta rotación de turnos: Cuando abres disponibilidad para un nuevo servicio o fecha especial y necesitas estar al tanto del ritmo de reservas confirmadas en tiempo real.

3. Antes de comenzar

Asegúrate de contar con lo siguiente:

• ☐ Sesión iniciada con tu usuario en WaclisCAL.
• ☐ Un navegador moderno con soporte para estándares Web Push (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox o Brave).
• ☐ En teléfonos móviles Android, tener instalado un navegador compatible o tener agregada la aplicación web como PWA en tu pantalla de inicio (Utiliza WaclisCAL en tu teléfono móvil y agrégalo como aplicación PWA).
• ☐ En ordenadores con Windows o macOS, verificar que las notificaciones del sistema operativo no se encuentren silenciadas en modo No molestar o Asistente de concentración.

4. Paso a paso

Paso 1: Acceder a la configuración de notificaciones push

1. En la esquina superior derecha o en el menú lateral principal de WaclisCAL, haz clic en Ajustes (icono de engranaje).
2. En la sección de configuración de tu cuenta personal, selecciona Notificaciones push (o accede directamente a la ruta /settings/my-account/notifications).
3. Verás la pantalla principal de administración con el estado del dispositivo actual, las preferencias de alertas y la lista de equipos conectados.

Paso 2: Activar las notificaciones en el dispositivo actual

1. En el bloque superior titulado Estado en este dispositivo, pulsa el botón Activar notificaciones push.
2. Tu navegador mostrará una ventana emergente del sistema preguntando si autorizas a WaclisCAL a enviarte notificaciones.
3. Haz clic en Permitir (o Allow).
4. De inmediato, el interruptor cambiará a estado activo (en verde) y el botón pasará a indicar Notificaciones activadas.

Paso 3: Probar el funcionamiento con una notificación de test

1. Justo debajo del botón de activación, localiza la opción Enviar notificación push de prueba.
2. Pulsa el botón.
3. En menos de dos segundos, verás aparecer en la esquina de tu pantalla (o en la barra de notificaciones de tu móvil) una alerta de prueba confirmando que la conexión entre el servidor de WaclisCAL y tu dispositivo funciona a la perfección.

Paso 4: Ajustar las preferencias de avisos

En la sección Preferencias de notificación, puedes elegir exactamente ante qué eventos deseas recibir una alerta emergente:

• Nueva reserva confirmada: Te avisa cada vez que alguien agenda un turno contigo.
• Reserva reprogramada: Te notifica si el cliente o un administrador modifica la fecha u hora de una cita existente.
• Reserva cancelada: Te advierte inmediatamente si una cita es dada de baja para que sepas que ese horario ha quedado libre.

Todos los interruptores se encuentran activados de forma predeterminada para máxima seguridad de tu agenda. Si prefieres no recibir avisos ante cancelaciones o reprogramaciones, puedes desactivar el interruptor puntual correspondiente y los cambios se guardarán automáticamente.

Paso 5: Consultar y gestionar tus dispositivos conectados

En el bloque inferior Dispositivos registrados, WaclisCAL muestra todos los navegadores y equipos donde has iniciado sesión y activado notificaciones:

• Se detalla el sistema operativo y navegador (ejemplo: Windows · Chrome, Android · Chrome), junto con la fecha en la que se concedió el permiso.
• Si cambiaste de ordenador, formateaste un equipo o ya no utilizas un teléfono antiguo, simplemente haz clic en el botón Desactivar junto al dispositivo correspondiente para revocar sus credenciales y dejar de enviar alertas a ese terminal.

5. El Centro de Notificaciones en la barra superior

Además de las alertas emergentes del sistema operativo, WaclisCAL incluye un Centro de Notificaciones permanente accesible desde cualquier pantalla:

1. Icono de campana: En la barra superior de navegación, verás un icono de campana. Si tienes eventos nuevos sin revisar, aparecerá un distintivo numérico destacado.
2. Panel de avisos: Al hacer clic sobre la campana, se despliega una lista cronológica con los últimos movimientos de tu agenda:

- Nombre de quien reservó, reprogramó o canceló.

- Tipo de Evento en cuestión.

- Fecha y hora del turno en formato DD/MM/AAAA.

- Tiempo transcurrido desde la acción (ejemplo: hace 5 minutos, hace 2 horas).

1. Marcar como leído: Puedes hacer clic en una notificación puntual para marcarla como revisada, o pulsar la opción Marcar todas como leídas.
2. Experiencia móvil adaptativa: Al abrir el centro de notificaciones en un teléfono móvil, el panel se despliega en pantalla completa para que puedas leer cómodamente los detalles sin elementos cortados y regresar a tu panel con un toque.

6. Ejemplo práctico

Caso: Alex García gestiona la agenda de demostraciones de "Estudio Demo". Pasa gran parte de su jornada atendiendo llamadas o redactando propuestas comerciales en distintas aplicaciones de su ordenador, y cuando sale a visitar clientes lleva consigo su teléfono móvil:

1. Alex activa las notificaciones push en el navegador Google Chrome de su portátil con Windows y también en Google Chrome de su teléfono móvil Android.
2. Realiza la prueba con el botón Enviar notificación de prueba y confirma que la alerta vibra en su teléfono y emerge en la esquina inferior de su ordenador.
3. A las 11:30 hs, mientras Alex redacta un documento con la ventana de WaclisCAL minimizada, una cliente agenda una reunión para el viernes a las 10:00 hs.
4. Al instante, emerge la notificación: "Nueva reserva: Mariana Gómez - Demostración Comercial - Viernes 02/10 a las 10:00".
5. Alex hace clic sobre la notificación y el navegador abre directamente la ficha de la cita, permitiéndole ver el número de WhatsApp y las notas previas de la clienta sin demoras.

7. Compatibilidad por plataforma y estado de certificación

WaclisCAL implementa el estándar abierto W3C Web Push. Para garantizar la máxima transparencia técnica, el soporte se divide según el nivel de validación real:

8. Limitaciones reales

• Conexión a internet requerida: El dispositivo debe contar con conexión activa a internet (Wi-Fi o datos móviles) para recibir las alertas en tiempo real despachadas por los servidores de Waclis.
• Cierre total de sesión: Si cierras sesión explícitamente en tu cuenta de WaclisCAL en ese navegador, el sistema desactiva automáticamente la suscripción push de ese dispositivo por motivos de seguridad y privacidad para evitar que otro usuario del equipo vea tus alertas.
• Navegación de incógnito: Las ventanas en modo privado o de incógnito no permiten registrar suscripciones push persistentes, ya que los navegadores eliminan los permisos y el almacenamiento local al cerrar la sesión.

9. Solución a problemas habituales

No aparece la ventana emergente al hacer clic en Activar

• Causa: El navegador tiene bloqueadas las notificaciones para este dominio debido a una negativa anterior.
• Solución: Haz clic en el candado a la izquierda de la URL cal.waclis.com, busca el apartado Notificaciones y cámbialo a Permitir. Luego recarga la página y pulsa nuevamente en Activar notificaciones push.

Se activaron las notificaciones pero no suena ni aparece ninguna alerta

• Causa: El sistema operativo (Windows, macOS o Android) tiene activado el modo No molestar o las notificaciones del navegador están deshabilitadas a nivel del sistema.
• Solución: En Windows, abre la barra de notificaciones y comprueba que Asistente de concentración esté desactivado. En Android, mantén presionado el icono de tu navegador, ve a Información de la app → Notificaciones y confirma que todas las categorías estén habilitadas.

¿Puedo recibir notificaciones push en mi iPhone?

• Situación: Los dispositivos Apple (iOS) no están incluidos en la certificación física de laboratorio de WaclisCAL. Aunque versiones recientes de iOS permiten Web Push si se añade el sitio a la pantalla de inicio, la entrega de alertas en segundo plano y contadores en el icono no está certificada. Si utilizas un iPhone en tu actividad diaria, te recomendamos activar las notificaciones automáticas por WhatsApp mediante Waclis Inbox (ART-35) o el envío por correo electrónico (ART-41) para garantizar una recepción inmediata al 100%.

10. Tutoriales relacionados

• Utiliza WaclisCAL en tu teléfono móvil y agrégalo como aplicación PWA
• Consulta la ficha completa del cliente y sus respuestas antes de la reunión
• Conecta Waclis Inbox para enviar notificaciones automáticas por WhatsApp
• Recibe alertas inmediatas en tu ordenador y móvil cada vez que un cliente reserva o cancela