Solución de problemas con Datos Fiscales pendientes, Certificados Digitales (.CSR / .CRT) y autorización WSFE en ARCA

Alcance: ARGENTINA (ARCA · Régimen Fiscal AR)

Código: TRB-01 · Alcance: AR · Nivel: Intermedio · Público: Titulares de empresa, administradores y contadores asesores · Tiempo de lectura: 5 minutos

1. Qué resuelve y por qué existe

Durante la puesta en marcha en Argentina pueden surgir dudas sobre por qué el sistema indica que faltan datos fiscales cuando ARCA ya está conectada, o mensajes de validación al vincular el certificado digital (.crt) y la autorización del servicio de Facturación Electrónica. Esta guía reúne la solución paso a paso para cada caso.

2. Objetivo

Entender la diferencia entre conexión con ARCA configurada e información fiscal completa, y resolver errores de certificado digital (.CSR / .CRT) o delegación del servicio WSFE.

3. Cuándo conviene utilizarlo

Cuando veas el aviso 'Pendiente de datos fiscales obligatorios' pese a tener ARCA conectada, o cuando el Paso 2 del asistente de ARCA muestre una observación.

4. Antes de comenzar

• Acceso a 'Configuración > Empresa y datos fiscales' y 'Configuración > ARCA (ex-AFIP)' en Waclis Factur, y Clave Fiscal en arca.gob.ar.

5. Paso a paso

1. CASO 1 — '¿Por qué dice que faltan datos fiscales si mi conexión con ARCA ya está activa?':
2. 1. Waclis Factur distingue tres estados claros:
3. • 'Conexión con ARCA configurada': tu certificado digital, la autorización del servicio de Facturación Electrónica y tu punto de venta Web Services están listos.
4. • 'Información fiscal completa': todos los datos obligatorios de tu empresa (Razón Social, CUIT, Condición IVA, Domicilio Fiscal, Ingresos Brutos e Inicio de Actividades) están completos y confirmados.
5. • 'Facturación habilitada' ('Listo para facturar'): requiere que ambos estados anteriores estén completos.
6. 2. Abrí 'Configuración > Empresa y datos fiscales', mirá el resumen superior ('Faltan N datos para completar tu información fiscal:'), completá los campos marcados como 'Falta completar' o revisá los marcados como 'Sugerido — confirmar', tildá 'Confirmo que estos datos coinciden con mi documentación fiscal.' y presioná 'Confirmar datos fiscales'.
7. CASO 2 — 'El certificado subido no coincide con la solicitud CSR actual':
8. 1. Esto sucede si generaste más de una vez el archivo .CSR y subiste en ARCA uno anterior.
9. 2. En Factur ('Configuración > ARCA (ex-AFIP)' > subpaso 2.1), generá un nuevo archivo .CSR una sola vez.
10. 3. En ARCA > 'Administración de Certificados Digitales', asociá ese último .CSR descargado, bajá el nuevo archivo .CRT y subilo en Factur.
11. CASO 3 — 'El computador fiscal no está autorizado para el servicio Facturación Electrónica':
12. 1. Entrá a ARCA > 'Administrador de Relaciones de Clave Fiscal' > 'Nueva Relación'.
13. 2. En Servicio, elegí ARCA > 'WebServices' > 'Facturación Electrónica' (dentro de la carpeta WebServices).
14. 3. En Representante, seleccioná tu Computador Fiscal y confirmá dos veces. Luego volvé a Factur y verificá la autorización.

6. Resultado esperado

Tanto tu conexión con ARCA como tu información fiscal quedan confirmadas en verde y tu cuenta pasa a estado '✓ LISTO PARA FACTURAR'.

7. Qué ve o recibe tu cliente

Garantiza que tus comprobantes se emitan con CAE válido y con todos los datos legales obligatorios en el encabezado del PDF.

8. Ejemplo práctico

Un usuario tenía su certificado y su punto de venta 00005 en verde, pero veía el aviso 'PENDIENTE DE DATOS FISCALES OBLIGATORIOS' porque faltaba su Domicilio Fiscal. Hace clic en 'Completar datos fiscales', carga su domicilio, confirma con la casilla única y queda '✓ LISTO PARA FACTURAR' en el acto.

9. Situaciones especiales

• Recordá que al presionar 'Actualizar desde ARCA' en tus datos fiscales, Factur nunca borra ni sobrescribe los datos que ya habías confirmado previamente.

10. Errores frecuentes y solución

11. Buenas prácticas

• Usá los enlaces del resumen dinámico superior en 'Empresa y datos fiscales' para ir directamente a cualquier campo pendiente.

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13. Qué hacer después

Una vez en verde los pasos 1 y 2, seleccioná o verificá tu punto de venta en la guía EMP-06.