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2.3.4. Add-ons de Waclis: cómo ampliar tu suscripción con servicios extra

09/01/2026 Equipo Waclis

Add-ons de Waclis: cómo ampliar tu suscripción con servicios extra


Vmaos a explicar qué son los add-ons de Waclis, qué servicios adicionales puedes contratar, cómo funcionan y cómo gestionarlos de forma independiente a tu plan principal.

Este tutorial te permite ampliar las capacidades de Waclis según tus necesidades reales, sin tener que cambiar de plan, pagando solo por los servicios extra que utilizas.



Beneficios

  • Escalas Waclis a medida que tu negocio crece

  • Pagas solo por lo que necesitas

  • Mantienes tu plan principal sin cambios

  • Evitas límites operativos

  • Tienes mayor flexibilidad en Inbox e IA



¿Qué son los add-ons en Waclis?

Los add-ons son servicios adicionales que puedes contratar por separado del plan Estándar, Premium o Evolución.

Características clave:

  • Son planes independientes

  • Se pueden contratar en cualquier momento

  • Se renuevan automáticamente

  • Se pueden cancelar sin afectar el plan principal

  • Tienen precios fijos



Add-ons disponibles actualmente


Bandejas de entrada adicionales (Inbox)

Permiten sumar más canales de atención si utilizas el app de Inbox

Útil si:

  • Atiendes varios WhatsApp, emails o redes

  • Separas atención por áreas o marcas

Usuarios adicionales para Inbox

Permiten asociar más usuarios de Waclis al Inbox.

Útil si:

  • Tu equipo de atención crece

  • Necesitas más agentes respondiendo clientes

Paquetes de respuestas de IA (WIA)

Permiten ampliar el límite mensual de respuestas automáticas.

Recordatorio:

  • El límite base es de 200 respuestas mensuales por cuenta

  • Al agotarse:

    • La IA se bloquea

    • El usuario responde manualmente

  • Los paquetes permiten seguir automatizando sin cambiar de plan

Hosting para emails

Servicio adicional para:

  • Correos corporativos

  • Envíos y notificaciones del sistema

  • Mayor control del email saliente



¿Cómo se contratan los add-ons?

Los add-ons se contratan desde el panel de autogestión de Waclis, dentro de la sección de suscripciones.

  • No requieren cambiar de plan

  • Se activan al confirmarse el pago

  • Comienzan a funcionar inmediatamente



Renovación y cancelación de add-ons

  • Los add-ons:

    • Se renuevan automáticamente

    • Tienen su propio ciclo de facturación

  • Puedes cancelarlos en cualquier momento

  • La cancelación:

    • No afecta tu plan principal

    • No elimina datos

    • Solo deja de prestar el servicio adicional



¿Qué pasa si cancelo un add-on?

Depende del tipo de add-on:

  • Usuarios extra:

    • No podrás asociar nuevos usuarios y los usuarios extras no podras acceder.

  • Bandejas extra:

    • No podrás crear nuevas bandejas y las bandejas extras se eliminaran

  • IA:

    • Volverás al límite base del plan

  • Email hosting:

    • Dejará de estar disponible el servicio

Los datos no se pierden, solo se bloquea la funcionalidad extra.

¿Necesitas más ayuda?

Si este artículo no resuelve tu consulta, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.