C贸mo gestionar atributos personalizados
Consultar y mantener campos propios de conversaciones y contactos.
Requisitos previos
- Definir qu茅 informaci贸n debe almacenarse.
Permisos y disponibilidad
La interfaz utilizada para esta documentaci贸n fue observada con un usuario Administrador. Los ajustes globales, las etiquetas, los atributos y el flujo de conversaci贸n pueden requerir permisos de configuraci贸n. Las preferencias de notificaci贸n pertenecen al usuario que inici贸 sesi贸n.
Ruta de acceso
Ajustes > Atributos personalizados
Procedimiento
- Abre Atributos personalizados.
- Selecciona Conversaci贸n o Contacto.
- Utiliza el buscador.
- Selecciona A帽adir atributo personalizado.
- Crea el atributo.
- Edita o elimina atributos existentes cuando corresponda.
- Comprueba su visualizaci贸n en el panel correspondiente.
Capturas de referencia
Resultado esperado
La configuraci贸n queda guardada y comprobada mediante una prueba controlada.
Consideraciones importantes
- Los atributos pueden utilizarse en automatizaciones.
- Las claves deben considerarse identificadores estables.