Recorrido general: Gestión de cobranzas, recibos y seguimiento de cuenta corriente de clientes

Alcance: GLOBAL (General de producto)

Código: JRN-05 · Alcance: GLOBAL · Nivel: Básico · Público: Administración, tesorería y titulares de empresa · Tiempo de lectura: 4 minutos

1. Qué resuelve y por qué existe

Una vez emitidas tus facturas, este recorrido te muestra cómo hacer el seguimiento de las cuentas por cobrar, registrar pagos parciales o totales a medida que tus clientes abonan, entregar el Recibo de Cobro en PDF y auditar el saldo vivo de cada cuenta corriente.

2. Objetivo

Controlar el ciclo completo desde que una factura queda pendiente de pago hasta su cancelación total con recibo.

3. Cuándo conviene utilizarlo

En la gestión diaria de tesorería y cobranzas de tu empresa.

4. Antes de comenzar

• Tener facturas emitidas y medios de cobro configurados.

5. Paso a paso

1. 1. Identificar saldos a cobrar: En 'Inicio' (Dashboard) verificá el indicador de Pendiente de cobro, o ingresá a 'Clientes' > 'Cuenta Corriente' para ver el detalle por deudor.
2. 2. Registrar un pago a cuenta o total: Cuando el cliente envía el comprobante de pago, abrí 'Cobranzas' > 'Pagos y Recibos' y hacé clic en '+ Registrar Cobro'.
3. 3. Imputar a la factura: Seleccioná el cliente, la factura correspondiente, el importe abonado, el medio de cobro (por ejemplo, Transferencia Bancaria) y el número de operación.
4. 4. Emitir el Recibo PDF: Al confirmar el cobro, descargá el Recibo de Cobro en PDF para enviárselo a tu cliente.
5. 5. Verificar el nuevo saldo: Si el pago fue parcial, la factura mostrará el saldo restante; cuando se registre el pago final, la factura pasará a estado 'Pagada' y el saldo de la cuenta corriente quedará en $0.

6. Resultado esperado

Cuentas corrientes al día, facturas conciliadas con sus recibos y planilla de cobranzas lista para el cierre contable mensual.

7. Qué ve o recibe tu cliente

Tu cliente recibe un Recibo de Cobro formal en PDF por cada pago efectuado.

8. Ejemplo práctico

Una empresa constructora factura $1.000.000: registra un anticipo del 50% por transferencia emitiendo el Recibo N° 1 (saldo en cuenta corriente: $500.000) y a los 15 días registra el 50% restante con eCheq emitiendo el Recibo N° 2 (saldo: $0).

9. Situaciones especiales

• Si además aplicás una Nota de Crédito sobre una factura con saldo pendiente, la Nota de Crédito también reduce automáticamente el saldo a cobrar en la cuenta corriente.

10. Errores frecuentes y solución

11. Buenas prácticas

• Registrá las cobranzas en el día en que se acreditan para que tus vendedores y tu contador vean siempre saldos reales.

12. Artículos relacionados

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13. Qué hacer después

Pasá al Recorrido 6 (JRN-06) para vincular a tu contador externo con tu empresa.