¿Cómo ser proveedor, fabricante o importador integrado en Waclis?

Si eres fabricante, importador, mayorista o proveedor y quieres que tus productos estén disponibles para empresas que utilizan Waclis, puedes incorporar tu catálogo al ecosistema de proveedores de la plataforma.

Waclis permite que tus clientes actuales y potenciales encuentren tu empresa dentro de la Tienda de aplicaciones, en la categoría Sincronización de productos, y puedan conectar tu catálogo con su página web para importar y mantener actualizados tus productos.

Esto permite transformar tu catálogo en un canal digital de distribución: tus clientes pueden incorporar tus productos sin cargarlos manualmente y tú puedes ampliar la exposición de tu marca frente a nuevos distribuidores y empresas.

Existen dos formas principales de integrarte como proveedor en Waclis:

1. Utilizar Waclis + Conector Digital, la alternativa recomendada si no tienes una infraestructura propia de integración.
2. Integrar directamente la API o infraestructura tecnológica que tu empresa ya utiliza, si ya tienes un catálogo digital automatizado.

A continuación explicamos las diferencias.

¿Qué beneficios tiene ser proveedor integrado en Waclis?

La integración no se limita a facilitar la carga de productos.

Al incorporar un nuevo fabricante, proveedor o importador a nuestra red, buscamos que los clientes de Waclis conozcan que existe una nueva alternativa de abastecimiento.

Por eso, cuando se incorpora un nuevo proveedor podemos acompañar el lanzamiento mediante diferentes acciones de comunicación, entre ellas:

• campaña de newsletter;
• comunicaciones mediante WhatsApp;
• artículo de presentación en el blog de Waclis;
• publicaciones en las redes sociales de Waclis;
• exposición dentro de la Tienda de aplicaciones;
• disponibilidad para los clientes de los países y rubros definidos por el proveedor.

El objetivo es que empresas que ya son clientes del proveedor puedan conectarse fácilmente, pero también que nuevos potenciales clientes descubran su catálogo y puedan iniciar una relación comercial con él.

Waclis funciona como un puente tecnológico entre ambas empresas.

Opción 1 — Waclis + Conector Digital

La alternativa recomendada para proveedores que no tienen una API propia

Si tu empresa todavía no cuenta con una infraestructura tecnológica preparada para distribuir automáticamente su catálogo, no necesitas desarrollar una API ni contratar servidores o sistemas externos.

Puedes administrar tus productos directamente desde Waclis y utilizar la aplicación Conector Digital.

Esta es normalmente la alternativa más sencilla porque toda la infraestructura necesaria ya se encuentra disponible dentro de la plataforma.

No requiere desarrollar una integración adicional.

Para utilizar Conector Digital, el proveedor debe contar con una cuenta activa de Waclis con plan Premium o Evolución.

Ver tutorial de Conector Digital

No necesitas reemplazar tu sitio web actual

Utilizar Waclis como proveedor no significa necesariamente que debas reemplazar tu sitio web.

Puedes encontrarte en cualquiera de estas situaciones:

Tu sitio web funciona en Waclis.

Puedes administrar catálogo, página web y Conector Digital desde una misma plataforma.

Tu sitio web funciona con otra plataforma o tecnología.

Puedes mantenerlo y utilizar Waclis solamente para administrar el catálogo que compartirás con tus clientes.

No necesitas publicar una página web en Waclis.

También puedes utilizar tu cuenta para administrar internamente los productos mediante el panel, carga manual, importación por Excel y otras herramientas disponibles, mientras Conector Digital se ocupa de establecer la relación con tus clientes.

Esto evita tener que desarrollar una infraestructura específica solamente para ofrecer un catálogo sincronizable.

¿Qué permite hacer Conector Digital?

El proveedor define qué productos y categorías desea compartir y qué empresas pueden acceder.

Cuando un cliente encuentra el proveedor dentro de Waclis, puede solicitar conectarse.

El proveedor recibe una notificación y puede revisar los datos de esa empresa antes de aprobar o rechazar la solicitud.

Una vez aprobada, ambas empresas quedan vinculadas y cuentan con los datos de contacto necesarios para comunicarse directamente y acordar precios, descuentos, condiciones comerciales, logística u otras pautas.

Todo el circuito de solicitudes, autorizaciones y notificaciones se realiza dentro de Waclis.

El Conector Digital permite, entre otras funciones:

• compartir productos y categorías;
• sincronizar nombres y descripciones;
• sincronizar imágenes;
• mantener actualizado el stock;
• actualizar precios;
• incorporar automáticamente productos nuevos;
• trabajar con variantes y atributos;
• seleccionar qué categorías ofrecer;
• establecer condiciones diferentes para distintos clientes;
• restringir el acceso según determinados rubros;
• controlar qué clientes tienen autorización;
• permitir que cada cliente establezca su propio margen de ganancia;
• utilizar diferentes configuraciones comerciales;
• habilitar flujos de dropshipping;
• transmitir pedidos automáticamente cuando corresponda.

El funcionamiento actual del Conector Digital ya contempla solicitudes, aprobación de clientes, selección de categorías, precios, stock y opciones de dropshipping.

Disponibilidad según rubro

El proveedor puede definir a qué tipos de empresas quiere ofrecer sus productos.

Waclis utiliza para ello el rubro configurado por cada cliente dentro de su cuenta.

Por ejemplo, un proveedor especializado en merchandising podría decidir que su catálogo se encuentre disponible únicamente para empresas relacionadas con ese sector.

Esto permite evitar solicitudes que no correspondan con el mercado objetivo del proveedor.

Opción 2 — Integración con la API o infraestructura actual del proveedor

¿Qué sucede si ya tienes un sitio web y una API propia?

Muchas empresas que quieren incorporarse como proveedores a Waclis son fabricantes o importadores con años de trayectoria y ya cuentan con:

• sitio web;
• ERP;
• sistema de gestión;
• catálogo digital;
• API;
• procesos internos de actualización.

En esos casos no tendría sentido obligar al proveedor a mantener manualmente el mismo catálogo en dos lugares.

Waclis puede evaluar y desarrollar una integración específica con la infraestructura tecnológica actual del proveedor.

De esta manera, Waclis consume la información directamente desde el sistema de origen y la transforma en una aplicación de sincronización disponible para los clientes.

Es el mismo concepto utilizado con proveedores que actualmente cuentan con integraciones propias dentro de Waclis.

Tener un sitio web no significa necesariamente tener una API

Esta diferencia es importante.

Contar con una página web donde se muestran productos no implica automáticamente que Waclis pueda sincronizarlos.

Para desarrollar una integración automática necesitamos algún servicio que permita consultar de forma estructurada y periódica la información.

La alternativa habitual es una API, aunque también pueden evaluarse otros mecanismos de integración.

Los archivos CSV o mecanismos similares podrían analizarse en casos particulares, pero no constituyen actualmente la alternativa recomendada para mantener una sincronización sólida y automatizada.

¿Qué debe permitir obtener la infraestructura del proveedor?

Como mínimo, necesitamos poder identificar y consultar información como:

• SKU o identificador único;
• nombre del producto;
• precio;
• stock;
• categoría;
• imagen.

Cada producto y cada variante debe disponer de un SKU o identificador único que permita reconocerlo siempre de la misma manera.

Cuando la información está disponible, también podemos trabajar con:

• descripciones;
• galería de imágenes;
• atributos;
• variantes;
• colores;
• medidas;
• peso;
• productos nuevos;
• productos discontinuados;
• otras características comerciales o técnicas.

Si existen variantes, la API debe permitir identificar correctamente la relación entre el producto principal y sus variantes.

Las imágenes habitualmente son obtenidas mediante URL proporcionadas por el proveedor. Otros mecanismos pueden evaluarse técnicamente.

¿Qué debe entregar el proveedor para evaluar la integración?

No es necesario enviar una enorme documentación comercial para comenzar.

Nuestro equipo necesitará principalmente:

1. documentación técnica de la API o servicio;
2. dirección o URL del servicio;
3. mecanismo de autenticación;
4. credenciales o ambiente de prueba;
5. información sobre los datos disponibles;
6. explicación del proceso mediante el cual sus propios clientes obtienen acceso;
7. una cuenta o usuario que permita realizar pruebas reales.

Durante el relevamiento técnico podremos solicitar información adicional.

Credenciales generales del proveedor

Waclis necesita disponer de un mecanismo que permita consultar periódicamente el catálogo general.

Normalmente esto se resuelve mediante credenciales maestras proporcionadas para la integración.

Estas credenciales permiten al proceso automático consultar los cambios y mantener actualizada la información disponible para los clientes.

Actualmente las integraciones de proveedores realizan esta actualización automática una vez al día.

Pueden actualizarse, dependiendo de la información disponible:

• productos nuevos;
• productos discontinuados;
• precios;
• stock;
• imágenes;
• descripciones;
• atributos;
• variantes;
• otras características.

Estas credenciales deben entregarse mediante los mecanismos seguros definidos durante el proyecto y no mediante conversaciones públicas o canales no destinados al intercambio de secretos.

¿Y si cada cliente necesita sus propias credenciales?

También es posible.

Cada proveedor tiene sus propias reglas comerciales y tecnológicas.

Algunos ofrecen un catálogo abierto.

Otros requieren que cada distribuidor solicite autorización y reciben posteriormente:

• un token;
• una API Key;
• usuario y contraseña;
• otra credencial individual.

En esos casos, Waclis adapta la aplicación del proveedor para que cada cliente pueda ingresar dentro de Waclis las credenciales que recibió del proveedor.

Por ejemplo, una aplicación puede solicitar un token mientras otra puede solicitar usuario y contraseña.

El proceso particular para solicitar esas credenciales se explica dentro de la propia aplicación.

¿Qué ocurre con los precios y descuentos?

Actualmente, muchos proveedores ponen a disposición mediante su API un precio general o precio de lista.

Luego, dentro de Waclis, cada cliente puede configurar el descuento comercial que su proveedor le haya otorgado.

A partir de ese porcentaje, Waclis calcula el precio de costo correspondiente para ese cliente.

Posteriormente el cliente puede aplicar su propio margen de ganancia para obtener el precio de venta de su página web.

De esta manera, la integración tecnológica no modifica la relación comercial existente entre las empresas.

Una aplicación propia dentro de Waclis

Cuando se desarrolla la integración, el proveedor puede contar con una aplicación identificada con:

• nombre comercial;
• logotipo;
• descripción;
• información sobre la empresa;
• países en los que opera;
• rubros a los que está dirigida;
• procedimiento para solicitar una cuenta o credenciales;
• datos de contacto.

La aplicación aparece dentro de:

Aplicaciones → Sincronización de productos

La integración puede habilitarse solamente para determinados países y rubros.

¿Qué puede configurar cada cliente?

Las opciones exactas dependen de las características de cada proveedor y de la información disponible en su infraestructura.

Una integración puede incluir configuraciones como:

Reglas de precios

El cliente puede disponer de opciones como:

• cotización de moneda;
• utilización de una cotización general;
• margen de ganancia;
• redondeo;
• descuento otorgado por el proveedor;
• SKU complementario.

Actualización de imágenes

Puede definirse si se desea:

Actualizar todas las imágenes

Las imágenes enviadas por el proveedor reemplazan también aquellas que el cliente haya personalizado.

Actualizar solamente las imágenes no modificadas por el cliente

Permite conservar imágenes personalizadas.

No actualizar imágenes

Las imágenes existentes permanecen sin cambios.

Actualización de descripciones

El cliente puede decidir si las descripciones continúan recibiendo actualizaciones del proveedor o si desea conservar sus propios textos.

Actualización de nombres

También puede decidir si los nombres continúan sincronizándose o si desea mantener nombres personalizados.

Productos discontinuados

Puede existir la opción:

Eliminar productos que el proveedor ya no envíe en su API.

Cuando está habilitada, los productos que dejan de ser informados por el proveedor son eliminados del catálogo.

Es importante tener en cuenta que esta eliminación es permanente.

Mapeo de categorías

Durante la primera sincronización, el cliente puede seleccionar las categorías del proveedor que quiere incorporar y relacionarlas con sus propias categorías y subcategorías.

Este mapeo debe realizarse correctamente antes de ejecutar la primera sincronización.

Después de realizada, no es recomendable utilizar nuevamente la aplicación para reorganizar las categorías.

Si posteriormente el cliente quiere mover productos, puede hacerlo desde su propio catálogo utilizando:

• edición individual;
• edición masiva;
• exportación e importación mediante Excel.

De esta forma puede reorganizar libremente su catálogo sin modificar la relación original de sincronización.

Primera sincronización

Una vez configuradas las credenciales, categorías y reglas comerciales, el cliente puede seleccionar:

Sincronizar ahora

Waclis importará los productos correspondientes.

A partir de ese momento, la sincronización continuará automáticamente una vez al día sin que el cliente tenga que ingresar a la aplicación.

¿Para qué sirve “Sincronizar ahora” después de la primera importación?

Aunque la actualización diaria sea automática, el cliente puede necesitar ejecutar nuevamente una sincronización manual.

Por ejemplo:

• eliminó productos accidentalmente;
• desea recuperar información;
• necesita forzar una actualización;
• se realizó algún cambio excepcional.

En esos casos puede volver a utilizar Sincronizar ahora.

La integración también puede ir más allá del catálogo

Si la infraestructura del proveedor lo permite, Waclis puede evaluar integraciones bidireccionales.

Por ejemplo, además de importar productos, una integración podría permitir:

• enviar pedidos desde Waclis al sistema del proveedor;
• actualizar estados de pedidos;
• recibir información logística;
• recibir números de seguimiento;
• automatizar otros procesos comerciales.

Waclis ya utiliza este tipo de circuitos con determinadas integraciones, por lo que puede analizarse como parte del proyecto.

El alcance dependerá de las posibilidades que ofrezca la API del proveedor.

¿Cuánto cuesta integrar una API propia?

Cuando el proveedor utiliza Conector Digital, no necesita contratar un desarrollo adicional: la tecnología ya se encuentra disponible dentro de Waclis mediante los planes compatibles.

Cuando el proveedor quiere que Waclis se integre con una API o infraestructura externa propia, es necesario realizar un desarrollo específico.

Este desarrollo tiene un costo por única vez.

El importe dependerá de factores como:

• complejidad de la API;
• autenticación;
• estructura del catálogo;
• variantes;
• reglas comerciales;
• pedidos;
• otras automatizaciones solicitadas.

La integración no tiene posteriormente un costo mensual de mantenimiento específico.

Proceso de incorporación

El proceso habitual para una integración externa es:

1. Contacto comercial

El proveedor explica qué necesita integrar y cuáles son sus objetivos.

2. Relevamiento

Waclis analiza el modelo comercial y tecnológico.

3. Documentación técnica

El proveedor facilita la documentación de su API y un acceso de prueba.

4. Evaluación técnica

Nuestro equipo revisa la viabilidad y complejidad.

5. Definición de alcance

Se determina qué información será sincronizada y qué automatizaciones serán incluidas.

6. Propuesta comercial

Se presenta el costo de implementación correspondiente.

7. Desarrollo

Se construye la integración y la aplicación del proveedor.

8. QA y homologación

Se realizan pruebas técnicas y funcionales.

La etapa de QA normalmente requiere aproximadamente una semana.

9. Auditoría del proveedor

Antes de incorporar una empresa a nuestra red se realiza además una auditoría para verificar que cumpla las condiciones necesarias para proteger a los clientes de Waclis.

10. Publicación

La integración se habilita dentro de la Tienda de aplicaciones.

En condiciones normales, una integración puede estar disponible en menos de 30 días, aunque el plazo puede variar según la complejidad técnica, disponibilidad de la documentación y resultados del proceso de pruebas.

Waclis no interviene en la relación comercial

Waclis proporciona la tecnología para conectar digitalmente a ambas empresas.

No interviene en:

• negociación de precios;
• descuentos;
• condiciones comerciales;
• límites de crédito;
• pagos;
• facturación entre proveedor y cliente;
• condiciones de envío;
• contratos;
• reclamos comerciales entre las partes.

Tampoco cobra comisiones sobre las operaciones realizadas entre el proveedor y sus clientes.

Waclis actúa como un puente tecnológico.

El proveedor y cada cliente mantienen su relación comercial directamente.

Auditoría y aprobación de proveedores

No todos los proveedores son incorporados automáticamente.

Antes de publicar una empresa dentro del ecosistema se realiza una evaluación para proteger a los clientes que utilizan Waclis.

Entre otros aspectos pueden analizarse:

• actividad del proveedor;
• información comercial;
• mercados en los que opera;
• calidad y consistencia del catálogo;
• condiciones de acceso;
• infraestructura tecnológica cuando corresponda;
• funcionamiento de la integración.

La publicación se realiza una vez superadas las instancias correspondientes.

¿Qué opción me conviene?

No tienes una API ni quieres desarrollar infraestructura

La alternativa recomendada es:

Waclis + Conector Digital

Puedes administrar tu catálogo desde Waclis y comenzar a compartirlo con otros clientes sin desarrollar tecnología adicional.

Ya tienes un sitio, ERP y API que mantienen tu catálogo actualizado

La alternativa recomendada es:

Integración directa entre Waclis y tu infraestructura actual.

No tendrás que cargar y mantener manualmente los productos en dos plataformas.

Tienes una página web, pero no sabes si cuenta con API

Ponte en contacto con nuestro equipo.

Podemos revisar qué tecnología utilizas y determinar qué alternativa resulta más conveniente.

¿Quieres convertirte en proveedor integrado de Waclis?

Si eres fabricante, importador o proveedor, podemos ayudarte a convertir tu catálogo en una fuente de productos disponible para la red de empresas que utiliza Waclis.

Puedes utilizar nuestra infraestructura mediante Conector Digital o integrar directamente la tecnología que ya utiliza tu empresa.

Además de la integración, trabajamos para dar visibilidad al lanzamiento de los nuevos proveedores mediante los canales de comunicación de Waclis.

Comunícate con nuestro equipo comercial para evaluar tu incorporación.