Configura la duración, nombre y enlace personalizado de tu servicio

Nivel: Básico · Público: Administradores, profesionales independientes y coordinadores de servicio · Tiempo de lectura: 6 minutos

1. Qué permite hacer

La pestaña de configuración básica (Setup) de cada Tipo de Evento en WaclisCAL es el punto de partida donde defines la identidad y los parámetros esenciales de tu servicio. A través de esta sección puedes:

• Asignar un Título claro, descriptivo y profesional que tus clientes comprenderán al instante.
• Redactar una Descripción informativa (con formato enriquecido: negritas, listas o enlaces) para explicar de qué trata la atención o qué debe preparar el cliente.
• Personalizar el Enlace web directo (Slug) para obtener una dirección corta, profesional y fácil de recordar y compartir.
• Establecer la Duración fija exacta del servicio en minutos (por ejemplo: 15, 30, 45, 60 minutos o más).
• Activar la opción de Múltiples duraciones para permitir que el propio cliente elija cuánto tiempo necesita según el motivo de su consulta.

2. Cuándo utilizarlo

Aplica esta configuración en los siguientes casos:

• Al crear una nueva prestación: Para establecer desde cero el nombre, tiempo y dirección de acceso del servicio.
• Para actualizar el tiempo de atención: Cuando decides ajustar la duración de tus citas tras evaluar la dinámica de tus sesiones.
• Para optimizar la claridad de tus enlaces: Cuando deseas asignar una palabra clave fácil de recordar (como diagnostico o asesoria) en lugar de códigos numéricos genéricos.
• Para ofrecer opciones flexibles de tiempo: Cuando un mismo servicio puede resolverse en una sesión breve o en una extendida según la preferencia del cliente.

3. Antes de comenzar

Asegúrate de contar con lo siguiente:

• ☐ Sesión iniciada en WaclisCAL con permisos para editar Tipos de Evento.
• ☐ Tener definido el nombre comercial de la prestación.
• ☐ Conocer con exactitud el tiempo promedio que demanda la atención.
• ☐ Haber pensado una palabra breve en minúsculas y sin acentos para la URL personalizada.

4. Paso a paso

Paso 1: Acceder a la configuración del Tipo de Evento

1. En el menú lateral principal de WaclisCAL, haz clic en Tipos de Eventos.
2. Localiza el servicio que deseas configurar y haz clic sobre su nombre o selecciona Editar en el menú de opciones.
3. Se abrirá el editor del evento, posicionándote de forma predeterminada en la primera pestaña: Configuración del evento (Setup).

Pestaña de configuración de Tipo de Evento con título, descripción, URL y duración

Paso 2: Definir el Título del servicio

1. En el campo Título, escribe la denominación oficial de la atención (por ejemplo: Consulta Inicial de Diagnóstico o Sesión de Asesoramiento).
2. Utiliza mayúsculas iniciales y términos que transmitan valor profesional.
3. Este título encabezará tu página pública, el calendario y los correos automáticos enviados al cliente.

Paso 3: Redactar la Descripción

1. En el recuadro de Descripción, detalla los aspectos clave de la cita:

- Objetivo de la sesión.

- Si requiere preparación previa o envío de documentación.

- A quién está dirigida la atención.

1. Utiliza la barra de herramientas de formato para aplicar negritas (B), cursivas (I) o listas viñetadas que mejoren la legibilidad.

Paso 4: Personalizar la URL amigable (Slug)

1. En el campo URL, observa la dirección generada: cal.waclis.com/[tu-usuario]/[enlace-personalizado].
2. Escribe una palabra identificatoria corta, en minúsculas y separada por guiones si incluye más de un vocablo (por ejemplo: diagnostico-inicial o asesoria-comercial).
3. Evita caracteres especiales, tildes o espacios para garantizar que el enlace funcione perfectamente en cualquier aplicación de mensajería.

Paso 5: Configurar la Duración

1. En el campo Duración, introduce la cantidad de minutos que demandará la sesión (por ejemplo: 30 o 60).
2. WaclisCAL calculará automáticamente las franjas horarias disponibles en el calendario respetando estrictamente esta duración.
3. Múltiples duraciones (Opcional):

- Si activas el interruptor Permitir múltiples duraciones, podrás ingresar varios valores (por ejemplo: 30, 45 y 60 minutos).

- El cliente podrá seleccionar la duración que prefiera al ingresar a tu página de reserva.

1. Pulsa Guardar en la esquina superior derecha para aplicar las modificaciones.

5. Ejemplo

Veamos el caso de Alex García, consultor financiero en "Estudio Demo":

• Situación: Alex ofrece un servicio denominado "Auditoría de Finanzas Personales". Inicialmente duraba 45 minutos, pero descubrió que muchos clientes requerían una revisión exhaustiva de 90 minutos, mientras que otros solo buscaban una consulta rápida de 30 minutos.
• Configuración en WaclisCAL:

1. Título: Auditoría de Finanzas Personales.

2. Descripción: Breve detalle indicando que deben tener a mano sus últimos estados de cuenta y comprobantes.

3. URL personalizada: finanzas-personales.

4. Duración: Activó Permitir múltiples duraciones y estableció las opciones 30, 60 y 90 minutos, marcando los 60 minutos como predeterminado.

• Resultado: El enlace https://cal.waclis.com/alex-garcia/finanzas-personales permite que cada cliente elija el tiempo adecuado a su necesidad y presupuesto.

6. Qué verá la persona que reserva

Al ingresar a la dirección web personalizada de tu servicio:

1. Encabezado claro: Observará tu nombre profesional, el título exacto del servicio y la descripción redactada.
2. Selector de duración (si fue activado): Si habilitaste múltiples duraciones, verá pestañas o botones con las opciones disponibles (ej. 30m / 60m) y, al seleccionar una, el calendario recalculará de inmediato las franjas horarias libres.
3. Bloques acordes al tiempo: Si el servicio dura 30 minutos, las opciones horarias se espaciarán en intervalos de 30 minutos respetando tu disponibilidad.

7. Qué sucede después

Al guardar la duración, nombre y enlace personalizado:

• Generación de la nueva URL: El enlace personalizado queda operativo al instante.
• Actualización en el catálogo general: En tu página pública general, la tarjeta del servicio exhibirá el nuevo título y la duración configurada.
• Cálculo de slots: La disponibilidad se segmenta en función del tiempo definido sin requerir ajustes manuales en tu calendario.

8. Problemas frecuentes

El campo de URL indica que el enlace ya está en uso

• Causa probable: Ya existe otro Tipo de Evento en tu cuenta con la misma palabra en el slug.
• Solución: Modifica el texto agregando un término diferenciador (por ejemplo, consulta-virtual en lugar de consulta).

Modifiqué la duración pero las citas ya existentes cambiaron de horario

• Causa probable: Las modificaciones en la duración solo aplican para futuras reservas. Las citas reservadas previamente conservan la duración con la que fueron programadas.
• Solución: No es necesario realizar acciones sobre reservas previas; si deseas modificar una cita ya tomada, reprograma el evento de forma individual desde la sección de reservas.

9. Buenas prácticas

• Mantén slugs breves y legibles: Palabras cortas facilitan que el cliente las recuerde y evita saltos de línea antiestéticos en mensajes de texto o firmas.
• Sé honesto con el tiempo de atención: Es preferible configurar 45 minutos si la sesión suele extenderse, en lugar de 30 minutos forzados que provoquen retrasos con el siguiente turno.
• Acompaña la duración con descansos intermedios: Para evitar encadenar turnos sin pausa entre clientes, complementa esta configuración activando descansos automáticos según se explica en Agrega descansos automáticos entre citas para evitar el agotamiento (Buffers).

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