Asigna horarios de atención específicos a un Tipo de Evento

Nivel: Intermedio · Público: Profesionales independientes, especialistas con múltiples servicios y consultores · Tiempo de lectura: 6 minutos

1. Qué permite hacer

Por defecto, cada nuevo Tipo de Evento que creas en WaclisCAL utiliza tu esquema de disponibilidad general (denominado habitualmente Horas Laborales). Sin embargo, muchas actividades profesionales exigen restringir ciertos servicios a días o franjas horarias muy específicas. Esta funcionalidad te permite:

• Desvincular un Tipo de Evento de tu horario general de trabajo y asignarle un esquema de horarios exclusivo.
• Ofrecer servicios especializados únicamente en jornadas determinadas (por ejemplo: atender cirugías o tratamientos complejos solo los viernes, o consultas presenciales únicamente por las tardes).
• Mantener tus demás servicios activos en sus horarios habituales sin que se solapen ni interfieran entre sí.
• Cambiar el esquema de horarios de un servicio en cualquier momento con un solo clic desde un menú desplegable.

2. Cuándo utilizarlo

Aplica esta configuración en los siguientes escenarios:

• Servicios por días dedicados: Cuando reservas días específicos de la semana para una actividad particular (ej. lunes dedicados exclusivamente a entrevistas comerciales y jueves a sesiones clínicas).
• Atención en múltiples sedes: Cuando atiendes en un consultorio físico dos días a la semana y los días restantes brindas videollamadas.
• Servicios de acceso limitado: Cuando ofreces una mentoría o asesoría especial que solo deseas habilitar en una ventana reducida (por ejemplo, dos horas los viernes por la mañana).

3. Antes de comenzar

Asegúrate de contar con lo siguiente:

• ☐ Sesión iniciada en WaclisCAL con permisos de edición de Tipos de Evento.
• ☐ Tener creado previamente el esquema de horarios específico que deseas asignar al servicio en la sección Disponibilidad.

(Para aprender a crear esquemas de disponibilidad semanales desde cero, consulta Define los días y horarios en los que pueden reservar contigo).

4. Paso a paso

Paso 1: Acceder a la pestaña de Disponibilidad del Tipo de Evento

1. En el menú lateral principal, haz clic en Tipos de Eventos.
2. Selecciona el servicio al que deseas asignar un horario particular para abrir su editor.
3. En el menú lateral de configuración del evento, haz clic en la pestaña Disponibilidad.

Pestaña de disponibilidad de un Tipo de Evento mostrando el esquema de horarios asignado

Paso 2: Seleccionar el esquema de horarios

1. En la parte superior de la pestaña, localiza el campo desplegable denominado Disponibilidad.
2. Observa el valor asignado: de forma predeterminada indicará Horario laboral (Predeterminado).
3. Haz clic sobre el selector desplegable: verás todos los esquemas de disponibilidad creados en tu cuenta.
4. Selecciona el esquema horario específico que deseas vincular a este servicio (por ejemplo: Atención en Consultorio o Horario Reducido Viernes).

Paso 3: Revisar el resumen semanal del servicio

1. Tras seleccionar el esquema, la pantalla exhibirá de inmediato el detalle semanal de días y horas habilitados para ese servicio:

- Los días en los que el servicio estará disponible para reservas.

- Las franjas horarias de inicio y fin de cada jornada.

- Los días marcados como No disponible.

1. Comprueba además la Zona horaria indicada al pie del listado para confirmar que coincida con tu huso horario local.

Paso 4: Guardar la vinculación

1. Pulsa el botón Guardar en la esquina superior derecha del editor.
2. A partir de este momento, el calendario público de este servicio solo ofrecerá turnos en los días y horarios definidos por el esquema seleccionado.

5. Ejemplo

Veamos el caso de la Dra. Sofía Benítez, médica dermatóloga:

• Situación: La Dra. Benítez trabaja de lunes a jueves en consulta general en una clínica, y dedica exclusivamente los viernes de 09:00 a 14:00 a procedimientos dermatológicos menores que requieren instrumental específico.
• Configuración en WaclisCAL:

1. En Disponibilidad, creó un esquema llamado "Procedimientos Quirúrgicos" activo solo los viernes de 09:00 a 14:00.

2. Accedió a Tipos de Eventos y abrió su servicio "Procedimiento Dermatológico Menor".

3. En la pestaña Disponibilidad, cambió el selector de Horas Laborales a Procedimientos Quirúrgicos.

4. Guardó los cambios.

• Resultado: Cuando un paciente ingresa al enlace de procedimientos dermatológicos, el calendario únicamente le ofrece fechas los días viernes por la mañana. Sus demás servicios de consulta general continúan ofreciéndose de lunes a jueves sin mezclarse.

6. Qué verá la persona que reserva

Cuando un cliente abre el enlace del servicio con disponibilidad específica:

1. Días no habilitados en gris: Solo los días contemplados en el esquema asignado aparecerán seleccionables en el calendario mensual.
2. Franjas acotadas: Al pulsar sobre un día habilitado, las opciones horarias reflejarán estrictamente los tramos del esquema elegido.
3. Respeto a citas de otros servicios: Si ese mismo día el profesional ya tiene una cita ocupada por otro evento o en su Google Calendar, esa franja horaria desaparecerá automáticamente para evitar solapamientos.

7. Qué sucede después

Al asignar un horario específico:

• Independencia operativa: Puedes modificar el horario de este servicio sin alterar la disponibilidad de tus otros Tipos de Evento.
• Ajustes centralizados: Si editas el esquema en la sección Disponibilidad, todos los eventos asociados a ese esquema adoptarán las modificaciones de manera simultánea.
• Gestión transparente: Tu agenda general continuará sincronizada de forma global en tu calendario externo.

8. Problemas frecuentes

En el selector de Disponibilidad solo aparece una opción

• Causa probable: Solo tienes creado un esquema de horarios en tu cuenta (Horas Laborales predeterminado).
• Solución: Accede a Disponibilidad en el menú principal lateral, pulsa + Nuevo para crear un esquema adicional con los días y horas deseados, y luego regresa al Tipo de Evento para seleccionarlo.

El cliente ve menos horarios de los que indica el esquema

• Causa probable: Existen eventos personales agendados en tu Google Calendar que coinciden con esas franjas, o se configuraron tiempos de anticipación mínima o descansos automáticos.
• Solución: Revisa tu calendario conectado para comprobar si hay citas bloqueando el horario, o consulta las restricciones de reserva en Protege tu tiempo: Configura tiempos de anticipación mínima y ventana de reservas futuras.

9. Buenas prácticas

• Asigna nombres representativos a tus esquemas: Títulos como "Turnos Presenciales" o "Asesorías Matutinas" te permitirán identificar el horario correcto al asignarlo a cada servicio.
• Verifica el calendario público tras vincular el horario: Abre el enlace del Tipo de Evento en una ventana privada para comprobar visualmente que solo los días previstos estén disponibles.
• Reutiliza esquemas entre servicios afines: Si tienes tres tipos de atención que se brindan en los mismos días y horas, vincúlalos al mismo esquema para mantener un mantenimiento sencillo y centralizado.

10. Artículos relacionados

• Crea y organiza tus Tipos de Evento según los servicios que ofreces
• Define el lugar de encuentro: Google Meet, llamada, WhatsApp o consultorio presencial
• Protege tu tiempo: Configura tiempos de anticipación mínima y ventana de reservas futuras
• Define los días y horarios en los que pueden reservar contigo