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Define el lugar de encuentro: Google Meet, llamada, WhatsApp o consultorio presencial

Actualizado: 16/09/2026 Publicado: 04/09/2026

Define el lugar de encuentro: Google Meet, llamada, WhatsApp o consultorio presencial

Nivel: Básico · Público: Profesionales independientes, consultores, médicos y atención presencial o virtual · Tiempo de lectura: 6 minutos

1. Qué permite hacer

Cada servicio puede tener una modalidad de realización diferente: una videollamada a distancia, una llamada telefónica directa o una cita presencial en tu consultorio o despacho. El selector de Ubicación de WaclisCAL te permite:

  • Establecer con precisión el lugar o medio en el que se llevará a cabo el encuentro.
  • Generar salas de videollamada automáticas de Google Meet vinculadas a cada reserva, sin necesidad de crear enlaces manualmente.
  • Solicitar el número telefónico del cliente para realizar una llamada directa o proporcionar tu propio número de contacto.
  • Especificar la dirección física exacta de tu oficina, consultorio o local para citas presenciales.
  • Permitir que el propio cliente elija la modalidad que prefiera (por ejemplo, elegir entre atención presencial o videollamada) mediante la configuración de múltiples opciones de ubicación.

2. Cuándo utilizarlo

Aplica esta configuración en las siguientes circunstancias:

  • Al crear un servicio virtual: Para que el cliente reciba el enlace de la sala de videollamada al momento exacto de confirmar.
  • Para consultas en consultorio o estudio: Para que el comprobante y el recordatorio incluyan la dirección exacta, piso o indicaciones de acceso.
  • Para servicios mixtos: Si atiendes tanto de forma presencial como a distancia y deseas que el cliente elija la modalidad al reservar.
  • Para llamadas telefónicas comerciales: Para recopilar el número de teléfono del cliente de forma obligatoria durante el proceso de reserva.

3. Antes de comenzar

Asegúrate de contar con lo siguiente:

  • ☐ Sesión iniciada en WaclisCAL con acceso a la edición de Tipos de Evento.
  • ☐ Para videollamadas con Google Meet: tener conectada tu cuenta de Google Calendar en Módulos → Google Calendar.
  • ☐ Para atención presencial: tener a mano la dirección física completa con detalles de piso, oficina o referencias de llegada.

4. Paso a paso

Paso 1: Acceder a la sección de Ubicación en el editor del evento

  1. En el menú lateral de WaclisCAL, haz clic en Tipos de Eventos.
  2. Selecciona el servicio que deseas configurar para abrir su pantalla de edición.
  3. En la pestaña Configuración del evento (Setup), desplázate hacia abajo hasta el apartado titulado Ubicación.
Selector desplegable de ubicaciones de encuentro en WaclisCAL
Selector desplegable de ubicaciones de encuentro en WaclisCAL

Paso 2: Seleccionar la modalidad de atención

Haz clic sobre el selector desplegable para elegir entre las modalidades soportadas por la plataforma:

Opción A: Google Meet (Videollamada)

Opción B: Llamada telefónica

  • Selecciona Llamada telefónica.
  • Podrás elegir entre dos dinámicas:

- Llamaré a quien reserve: El formulario de reserva solicitará obligatoriamente el número telefónico del cliente.

- Quien reserve me llamará a mí: Deberás ingresar tu propio número de contacto, el cual se exhibirá en el comprobante de la cita.

Opción C: En persona (Presencial)

  • Selecciona En persona.
  • Introduce la dirección física completa en el campo correspondiente (por ejemplo: Av. Corrientes 1234, Piso 4, Oficina B, CABA).
  • La dirección se incluirá en el correo de confirmación y en el campo de ubicación del evento en el calendario del cliente.

Opción D: Enlace personalizado / Otro

  • Si utilizas otra plataforma de videoconferencia o un enlace permanente, selecciona Enlace personalizado e introduce la URL correspondiente.

Paso 3: Configurar múltiples opciones de ubicación (Opcional)

  1. Si deseas que tu cliente decida cómo encontrarse contigo, pulsa el botón + Agregar una ubicación.
  2. Añade una segunda o tercera modalidad (por ejemplo: Google Meet y En persona).
  3. Al reservar, el cliente verá un selector en el formulario para escoger la modalidad que le resulte más conveniente.

Paso 4: Guardar los cambios

  1. Pulsa el botón Guardar en la esquina superior derecha del editor.
  2. La modalidad seleccionada quedará aplicada de inmediato para todas las próximas reservas.

5. Ejemplo

Veamos el caso del Lic. Martín Rossi, psicólogo clínico:

  • Situación: El Lic. Rossi atiende tanto en su consultorio particular en el centro de la ciudad como a pacientes del interior mediante videollamada.
  • Configuración de Ubicación en WaclisCAL:

1. En su Tipo de Evento "Sesión Terapéutica", pulsó + Agregar una ubicación.

2. Configuró como primera opción: Google Meet.

3. Añadió como segunda opción: En persona, ingresando la dirección: "Calle San Martín 450, Consultorio 3".

  • Resultado: Al ingresar a reservar, cada paciente elige: "¿Cómo prefieres realizar la sesión?". Si eligen presencial, reciben la dirección en el correo; si eligen Google Meet, se genera automáticamente el enlace de videollamada en su cita.

6. Qué verá la persona que reserva

Según la modalidad configurada:

  1. En la página de selección: La tarjeta del servicio muestra el icono representativo (cámara de video para Google Meet, teléfono para llamadas o pin de mapa para consultorio presencial).
  2. En el formulario (si hay múltiples opciones): Un selector desplegable o botones radiales para que el cliente elija la modalidad deseada.
  3. En el comprobante y correo: La información exacta: el botón "Unirse a Google Meet" con enlace directo, o el domicilio físico detallado para trasladarse al lugar.

7. Qué sucede después

Al confirmarse la reserva con la ubicación definida:

  • Generación automática: En citas por Google Meet, la sala virtual queda creada en el mismo instante y asociada a los calendarios de ambas partes.
  • Recordatorios precisos: Los correos de recordatorio previo incluyen nuevamente el enlace de videollamada o la dirección presencial para evitar extravíos o demoras.
  • Registro en el panel: En tu listado de Reservas, el detalle del encuentro muestra la modalidad elegida por el cliente.

8. Problemas frecuentes

Al elegir Google Meet, el enlace de videollamada no se genera en la cita

El cliente seleccionó llamada telefónica pero no dejó su número de teléfono

  • Causa probable: Se configuró la llamada en modalidad donde el cliente llama al profesional, o el campo no quedó marcado como obligatorio.
  • Solución: En la configuración de ubicación del evento, verifica que esté seleccionada la opción "Llamaré a quien reserve". Esto hace que el campo de teléfono sea de completado obligatorio en el formulario.

9. Buenas prácticas

  • Incluye indicaciones de acceso en citas presenciales: Si tu consultorio tiene timbre específico, piso o código de acceso, agrégalo en la descripción del evento o en la dirección para facilitar la llegada del cliente.
  • Verifica que tu cámara y micrófono funcionen antes de citas virtuales: Comprueba el funcionamiento de Google Meet con anticipación para iniciar puntualmente la sesión.
  • Ofrece múltiples modalidades solo si tu agenda lo permite: Si los traslados entre consultorio y tu casa requieren tiempo, organiza días presenciales y días virtuales mediante esquemas de horarios separados según se explica en Asigna horarios de atención específicos a un Tipo de Evento.

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