Configuración de perfil, disponibilidad personal, idioma y temas

Personalizar tu perfil de usuario en Waclis Inbox permite que tus compañeros y clientes identifiquen claramente quién los atiende, además de permitirte adaptar la interfaz a tu preferencia de idioma, alertas y estado de disponibilidad laboral.

Configuración de datos de perfil e idioma

Paso 1: Acceder a los ajustes de perfil

1. Haz clic sobre tu avatar o nombre de usuario en el menú de perfil de la interfaz.
2. Selecciona la opción Ajustes de perfil en el menú emergente.

Paso 2: Actualizar información personal

1. En el campo Nombre visible, ingresa el nombre con el que te identificarás ante el equipo y los clientes.
2. Verifica tu dirección de correo electrónico vinculada.
3. En el selector de Idioma, elige tu preferencia (por ejemplo, Español) para adaptar todos los textos de la plataforma.
4. Selecciona el Tema visual deseado (Claro, Oscuro o Predeterminado del sistema).
5. Haz clic en Guardar cambios.

Gestión de disponibilidad y notificaciones

Paso 3: Estado de presencia y alertas

1. Desde el selector de estado junto a tu avatar, puedes alternar entre En línea, Ocupado o Desconectado para pausar la recepción de chats automáticos cuando estés en receso.
2. En la pestaña Notificaciones, habilita las alertas de escritorio y los avisos sonoros para recibir alertas inmediatas ante nuevos mensajes mientras tienes la pestaña en segundo plano.

Comprobación

Comprueba que al guardar los cambios tu nombre visible y foto se actualicen en el menú de perfil y que el selector de presencia refleje el estado seleccionado.

Límites y buenas prácticas

El cambio de correo electrónico principal puede requerir confirmación por enlace de seguridad. El estado de presencia no cierra sesiones activas, únicamente ajusta el enrutamiento de nuevas conversaciones.

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