Cómo administrar tu cartera de clientes y cambiar de empresa en un clic con el selector rápido
Alcance: GLOBAL (General de producto)
Código: CONT-05 · Alcance: GLOBAL · Nivel: Básico · Público: Contadores, administradores de estudio y colaboradores · Tiempo de lectura: 4 minutos
1. Qué resuelve y por qué existe
Un estudio contable necesita moverse con total agilidad entre decenas o cientos de empresas clientes sin tener que cerrar sesión ni perder segundos buscando accesos. Waclis Factur está optimizado para manejar carteras de hasta 500+ clientes con respuesta instantánea y un selector superior de cambio rápido.
2. Objetivo
Buscar y filtrar clientes en la sección 'Mis clientes', ingresar al entorno delegado de una empresa y cambiar a otra empresa en un clic desde la barra superior.
3. Cuándo conviene utilizarlo
Durante tu trabajo diario de auditoría contable, revisión de comprobantes o descarga de reportes de tus clientes.
4. Antes de comenzar
- Tener al menos una empresa cliente vinculada en estado activo.
5. Paso a paso
- En el Portal del Contador, abrí la pestaña 'Mis clientes'.
- Utilizá el buscador instantáneo por Razón Social o identificación tributaria, o filtrá por estado para encontrar la empresa que querés auditar.
- En cada fila verás la Razón Social, su identificación tributaria, la cantidad de comprobantes emitidos en el mes, las ventas del período, los indicadores de estado y el botón 'Abrir cliente'.
- Al hacer clic en 'Abrir cliente', ingresarás a la vista delegada de esa empresa identificada por una barra superior de color índigo que confirma que estás en Modo Contador (Solo Lectura).
- Para pasar a otra empresa sin volver atrás: hacé clic sobre el selector de cliente en la barra superior índigo, escribí el nombre o identificación de la siguiente empresa y seleccionala. Para regresar al panel general de tu estudio, presioná '← Mi estudio'.
6. Resultado esperado
Navegación inmediata entre empresas clientes con aislamiento total de la información fiscal de cada organización.
7. Qué ve o recibe tu cliente
Tu auditoría es 100% transparente y no interfiere con la operatoria simultánea de tu cliente.
8. Ejemplo práctico
Durante la mañana de cierres contables, una contadora entra al primer cliente, descarga su Carpeta Mensual consolidada y desde el selector superior índigo pasa al segundo y tercer cliente en menos de 10 segundos.
9. Situaciones especiales
- Si sos colaborador del estudio con rol 'Contador' o 'Asistente', en 'Mis clientes' y en el selector rápido verás únicamente las empresas que el titular del estudio te haya asignado.
- Si tu estudio deja de atender a una empresa, el titular del estudio puede desvincularla desde las acciones del cliente.
10. Errores frecuentes y solución
| Situación / Mensaje | Cómo resolverlo |
|---|---|
| Un colaborador del estudio no ve un cliente nuevo en su lista. | El titular o administrador del estudio debe ingresar a la pestaña 'Equipo', elegir 'Asignar clientes' sobre ese colaborador y habilitarle la nueva empresa (ver CONT-09). |
11. Buenas prácticas
- Usá el buscador por nombre o número de identificación dentro del selector superior para cambiar de cliente aún más rápido.
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13. Qué hacer después
Conocé cómo funciona el control consolidado 'Mes a mes' de toda tu cartera en la guía CONT-06.
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