Cómo gestionar documentos de conocimiento
Consultar fuentes, estados de procesamiento y acciones disponibles.
Requisitos previos
- Fuentes de conocimiento definidas.
Permisos y disponibilidad
La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. Algunas opciones dependen del plan, de funciones habilitadas y de permisos personalizados.
Ruta de acceso
Capitán > Documentos
Procedimiento
- Abre Documentos.
- Filtra por estado cuando sea necesario.
- Busca una fuente por nombre.
- Revisa fecha de actualización y estado.
- Abre el detalle para consultar contenido.
- Actualiza o sincroniza fuentes que hayan cambiado.
- Elimina fuentes obsoletas.
Capturas de referencia
Resultado esperado
La configuración queda preparada y comprobada mediante una prueba controlada.
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