Artículo de ayuda · Waclis

Cómo gestionar documentos de conocimiento

Cómo gestionar documentos de conocimiento

Consultar fuentes, estados de procesamiento y acciones disponibles.

Requisitos previos

  • Fuentes de conocimiento definidas.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. Algunas opciones dependen del plan, de funciones habilitadas y de permisos personalizados.

Ruta de acceso

Capitán > Documentos

Procedimiento

  1. Abre Documentos.
  2. Filtra por estado cuando sea necesario.
  3. Busca una fuente por nombre.
  4. Revisa fecha de actualización y estado.
  5. Abre el detalle para consultar contenido.
  6. Actualiza o sincroniza fuentes que hayan cambiado.
  7. Elimina fuentes obsoletas.

Capturas de referencia

Cómo gestionar documentos de conocimiento

Resultado esperado

La configuración queda preparada y comprobada mediante una prueba controlada.

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