Cómo filtrar tareas por estado
Las pestañas de estado separan las tareas pendientes, en curso, vencidas, completadas y canceladas.
Qué permite hacer
- Localizar rápidamente las tareas según su situación.
- Evitar que las actividades vencidas queden mezcladas con el resto.
Requisitos previos
- Tener acceso al calendario de tareas.
Permisos y disponibilidad
La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. Algunas acciones pueden no aparecer para agentes con permisos limitados o en cuentas donde la función no esté habilitada.
Ruta de acceso
Tareas > Pestañas de estado
Procedimiento
- Abre Tareas.
- Selecciona Pendiente para revisar las actividades que aún no comenzaron.
- Selecciona En curso para revisar las tareas iniciadas.
- Selecciona Vencidas para localizar tareas cuya fecha de fin ya pasó.
- Utiliza Completadas o Canceladas para consultar esos resultados.
- Selecciona Todas las tareas para quitar el filtro de estado.
Campos y opciones
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Pendiente | Tareas aún no iniciadas. |
| En curso | Tareas que ya comenzaron. |
| Vencidas | Tareas cuyo plazo terminó sin cierre. |
| Completadas | Tareas finalizadas. |
| Canceladas | Tareas que dejaron de realizarse. |
| Todas las tareas | Vista sin segmentación por estado. |
Capturas de referencia
Calendario mensual con filtros por responsable, tipo y estado.
Resultado esperado
La vista queda segmentada por el estado seleccionado.
Consideraciones importantes
- El significado operativo de cada estado debe aplicarse de forma consistente por todo el equipo.
Buenas prácticas
- Revisa Vencidas diariamente.
- Utiliza Canceladas en lugar de eliminar cuando necesites conservar el registro.
Solución de problemas
| Situación | Qué revisar |
|---|---|
| Una tarea no aparece | Selecciona Todas las tareas y verifica el mes. |
| Una tarea figura en un estado inesperado | Abre el detalle y revisa las acciones realizadas. |
| La vista conserva un filtro anterior | Restablece responsable y tipo además del estado. |
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