Registra una ausencia parcial sin cerrar todo el día

Nivel: Intermedio · Público: Profesionales independientes, consultores y prestadores de servicios · Tiempo de lectura: 6 minutos

1. Qué permite hacer

La opción de ausencia en horario específico dentro de WaclisCAL permite bloquear un intervalo puntual de horas dentro de un día laborable (por ejemplo, de 10:00 a 12:30 o de 16:00 a 18:00) sin anular la disponibilidad del resto de la jornada. Con esta herramienta puedes:

• Atender trámites bancarios, médicos o personales reservando una franja específica de tu día.
• Mantener abiertos los turnos habituales antes y después del intervalo bloqueado.
• Evitar modificar o alterar tu esquema semanal de disponibilidad general.
• Asignar una justificación interna y notas descriptivas sobre el motivo del compromiso.
• Liberar la agenda automáticamente al vencer el horario establecido.

2. Cuándo utilizarlo

Aplica esta función en los siguientes casos:

• Turnos médicos o trámites personales: Cuando debas ausentarte dos horas en una mañana puntual (ej. martes de 10:00 a 12:00) pero quieras atender normalmente por la tarde.
• Salidas anticipadas o ingresos demorados: Cuando un día en particular debas ingresar más tarde o retirarte antes de tu horario regular.
• Diferencia con Bloquear horario: Si lo que necesitas es apartar un espacio periódico para reuniones internas, almuerzos regulares o tareas administrativas sin salir de la oficina, utiliza la función específica Bloquea horarios puntuales o recurrentes sin cambiar tu disponibilidad. Fuera de la oficina está pensado para ausencias laborales.

3. Antes de comenzar

Asegúrate de contar con lo siguiente:

• ☐ Sesión iniciada en WaclisCAL.
• ☐ Conocer con exactitud la fecha del compromiso y las horas de inicio y fin necesarias (incluyendo tiempo de traslado si corresponde).
• ☐ Verificar en tu panel de reservas que no existan citas confirmadas en ese horario específico.

4. Paso a paso

Paso 1: Acceder a la sección de Fuera de la oficina

1. En el menú lateral principal, haz clic en Disponibilidad.
2. Haz clic en el enlace inferior ¿Fuera de la oficina temporalmente? (o dirígete a Configuraciones → Mi cuenta → Fuera de la oficina).
3. Visualizarás el panel de gestión de ausencias.

Paso 2: Iniciar la creación y seleccionar Horario específico

1. Haz clic en el botón superior + Agregar.
2. En la modal emergente titulada Salir de la oficina, haz clic en la pestaña o interruptor Horario específico.
3. La interfaz adaptará los campos para solicitar la fecha y las franjas horarias exactas.

Modal de ausencia en horario puntual específico

Paso 3: Definir la fecha y las horas de bloqueo

1. Fecha: Haz clic en el campo de fecha y selecciona el día puntual en el que se producirá la ausencia (en formato DD/MM/AAAA).
2. Hora desde: Establece la hora a partir de la cual no podrás recibir citas (por ejemplo: 10:00).
3. Hora hasta: Introduce la hora de finalización del compromiso tras la cual volverás a estar disponible (por ejemplo: 12:30).
4. Asegúrate de que la "Hora hasta" sea estrictamente posterior a la "Hora desde".

Paso 4: Completar la razón y guardar

1. En el campo Razón, selecciona el motivo correspondiente (ej. Cita médica, Trámite personal o No especificado).
2. En el área de Notas, añade cualquier referencia que te resulte útil recordar.
3. Pulsa el botón Crear para confirmar la ausencia.
4. En la lista de Mi ausencia aparecerá el registro detallando la fecha y el rango horario protegido.

5. Ejemplo

Veamos el caso de Mariana Gómez, psicóloga y terapeuta en "Estudio Demo":

• Situación: Mariana atiende normalmente los jueves de 09:00 a 18:00. El próximo jueves 15/10/2026 tiene un turno médico de 11:00 a 13:00 y requiere desplazarse. Desea mantener disponibles sus sesiones de 09:00 a 10:30 y de 14:00 a 18:00.
• Configuración en WaclisCAL:

1. Mariana accedió a Fuera de la oficina y seleccionó + Agregar.

2. Eligió la modalidad Horario específico.

3. Estableció la fecha 15/10/2026, marcando desde las 10:30 hasta las 13:30 (incluyendo margen de traslado).

4. Seleccionó la razón Cita médica y pulsó Crear.

• Resultado: En su página de reservas, los pacientes pueden agendar sesiones para ese jueves a las 09:00 o después de las 14:00, mientras que el bloque de 10:30 a 13:30 permanece oculto y protegido sin alterar su horario habitual de los demás jueves.

6. Qué verá la persona que reserva

Al consultar el calendario público para esa fecha específica:

1. Día habilitado: El día no aparece bloqueado por completo; el cliente puede hacer clic sobre la fecha con normalidad.
2. Franjas filtradas: Al desplegarse los horarios, se mostrarán las opciones de la mañana temprana y las de la tarde, pero los turnos que coincidan total o parcialmente con el rango bloqueado no aparecerán en la lista.
3. Experiencia fluida: Para el cliente parece simplemente que esos turnos intermedios ya fueron reservados por otra persona.

7. Qué sucede después

Al guardar la ausencia en horario específico:

• WaclisCAL descuenta de inmediato ese intervalo horario de tu disponibilidad calculada para ese día.
• Si el servicio dura 60 minutos y tu bloqueo inicia a las 11:00, el sistema tampoco ofrecerá el turno de las 10:30 para evitar que la cita invada tu franja protegida.
• Al expirar la fecha, el bloqueo pasa al historial de ausencias finalizadas.

8. Problemas frecuentes

Aparece un mensaje de error al pulsar Crear

• Causa probable: La "Hora hasta" es anterior o igual a la "Hora desde" (por ejemplo: desde 14:00 hasta 12:00).
• Solución: Revisa los valores ingresados y asegúrate de que la hora de finalización sea posterior a la de inicio dentro de la misma jornada.

Tenía un cliente reservado en ese horario y la cita sigue apareciendo

• Causa probable: Crear un bloqueo horario no cancela citas previas agendadas con anterioridad.
• Solución: Ingresa al detalle de la reserva en el panel (Consulta la ficha completa del cliente y sus respuestas antes de la reunión) y procede a reprogramarla para otro horario libre (Reprograma una cita a un nuevo horario sin que el cliente pierda sus datos) o cancélala notificando al cliente (Cancela una reserva informando el motivo y liberando el horario de inmediato).

9. Buenas prácticas

• Incluye tiempos de viaje: Al bloquear turnos para trámites fuera de tu oficina, añade 15 o 30 minutos extra antes y después para evitar llegar con retraso a tu siguiente cita.
• Combina con Google Calendar: Si tienes sincronizada tu cuenta de Google Calendar (Conecta tu cuenta de Google Calendar para registrar tus reservas automáticamente), también puedes crear un evento privado marcado como "Ocupado" en tu teléfono para bloquear ese horario automáticamente (Bloquea turnos ocupados consultando la disponibilidad de tus calendarios de Google).
• Utiliza descripciones claras en notas: Las notas internas te permitirán recordar meses después por qué no estuviste disponible en ese momento puntual.

10. Artículos relacionados

• Define los días y horarios en los que pueden reservar contigo
• Bloquea horarios puntuales o recurrentes sin cambiar tu disponibilidad
• Bloquea días completos por vacaciones, feriados o ausencias programadas
• Consulta la ficha completa del cliente y sus respuestas antes de la reunión
• Reprograma una cita a un nuevo horario sin que el cliente pierda sus datos
• Bloquea turnos ocupados consultando la disponibilidad de tus calendarios de Google