Envía un mensaje de WhatsApp de prueba a tu propio teléfono para verificar el diseño

Nivel: Básico · Público: Todos los profesionales, diseñadores de servicio y administradores · Tiempo de lectura: 4 minutos

1. Qué permite hacer

La función de envío de prueba de WhatsApp en WaclisCAL permite validar la apariencia y redacción de tus mensajes antes de que lleguen a clientes reales:

• Despachar un mensaje de prueba en tiempo real directamente a tu propio número telefónico o al de un colega.
• Verificar que las negritas, cursivas, saltos de línea y emojis se muestren con total nitidez en la aplicación de WhatsApp.
• Comprobar que los enlaces de videollamada y autogestión sean plenamente clickeables y abran las páginas correspondientes.
• Asegurar que la línea de remitente corporativa de Waclis Inbox esté funcionando y entregando mensajes sin demoras.

2. Cuándo utilizarlo

Utiliza el mensaje de prueba en las siguientes ocasiones:

• Tras redactar o modificar una plantilla: Para constatar que los cambios de texto o variables se lean de forma natural (Personaliza los mensajes de WhatsApp utilizando variables dinámicas).
• Al conectar una nueva línea telefónica: Para certificar que la línea de Waclis Inbox tiene permisos de despacho activos (Conecta Waclis Inbox para enviar notificaciones automáticas por WhatsApp).
• Antes de lanzar una campaña: Para revisar la experiencia que tendrá el usuario al agendar desde su dispositivo móvil.
• Auditoría periódica: Para comprobar de forma proactiva que tus canales automáticos de mensajería continúan operativos.

3. Antes de comenzar

Asegúrate de contar con lo siguiente:

• ☐ Conexión de Waclis Inbox activa en WaclisCAL.
• ☐ Tipo de Evento con la mensajería de WhatsApp habilitada (Selecciona la línea de WhatsApp correspondiente para cada Tipo de Evento).
• ☐ Tu teléfono móvil personal a mano con la aplicación de WhatsApp abierta.

4. Paso a paso

Paso 1: Acceder al Tipo de Evento

1. En el menú lateral de WaclisCAL, haz clic en Tipos de Evento.
2. Selecciona el servicio cuyas notificaciones deseas probar.
3. Haz clic en la pestaña Apps y desplázate hasta la tarjeta de Inbox WhatsApp.

Paso 2: Abrir el modal de mensaje de prueba

1. Dentro de la tarjeta de Inbox WhatsApp, localiza el botón interactivo Enviar mensaje de prueba (Send test message).
2. Haz clic en el botón para abrir la ventana modal de prueba.

Modal de envío de mensaje de WhatsApp de prueba a teléfono de test

Paso 3: Ingresar el número de teléfono de destino

1. En el campo Número de teléfono, selecciona la bandera de tu país o ingresa el código internacional (por ejemplo, +54 para Argentina, +56 para Chile, +57 para Colombia, +34 para España, +52 para México).
2. Escribe tu número de teléfono móvil completo sin guiones ni espacios.

Paso 4: Ejecutar el envío y verificar en el teléfono

1. Haz clic en el botón Enviar mensaje de prueba (Send).
2. La plataforma procesará el envío y mostrará una notificación en verde confirmando el despacho.
3. Abre WhatsApp en tu teléfono celular y verifica la recepción del mensaje:

- Constata que el remitente sea la línea corporativa oficial.

- Revisa que las variables de prueba simulen datos realistas (por ejemplo, Cliente de Prueba, fecha de hoy y hora simulada).

- Toca los enlaces incluidos para comprobar que funcionen correctamente.

5. Ejemplo práctico

Caso: Alex García acaba de redactar una nueva plantilla de recordatorio con formato enriquecido. Antes de que los clientes de la semana reciban el aviso, Alex decide verificarlo.

1. Alex hace clic en Enviar mensaje de prueba en su Tipo de Evento Asesoría Estratégica.
2. Escribe su número personal +54 9 11 5555-6666 y presiona Enviar.
3. En menos de 3 segundos, suena su teléfono celular.
4. Al abrir la notificación, nota que olvidó colocar un salto de línea antes del enlace de Google Meet, haciendo que el texto se vea apretado.
5. Alex regresa al editor en WaclisCAL, añade el salto de línea, guarda los cambios y vuelve a enviar la prueba. Ahora el mensaje luce perfecto y listo para producción.

6. Qué verá la persona que recibe la prueba

En la pantalla del teléfono:

• El mensaje llega de inmediato como una notificación entrante de WhatsApp.
• El texto refleja fielmente el diseño de la plantilla, reemplazando las etiquetas dinámicas con valores de ejemplo para que puedas apreciar el espaciado y la longitud real del mensaje.
• No se altera ninguna reserva real ni se envía notificación a terceros.

7. Qué sucede después

• Registro en el historial: El mensaje de prueba queda asentado en la tabla de auditoría con la etiqueta de test o estado Enviado (Consulta el historial de envíos de WhatsApp y audita el estado de cada mensaje).
• Tranquilidad operativa: Puedes activar y compartir tu enlace público de reservas con la certeza absoluta de que tus clientes recibirán una comunicación impecable.

8. Problemas frecuentes

9. Buenas prácticas

10. Artículos relacionados

• Configura las notificaciones de WhatsApp de un Tipo de Evento
• Personaliza los mensajes de WhatsApp utilizando variables dinámicas
• Consulta el historial de envíos de WhatsApp y audita el estado de cada mensaje
• Conecta Waclis Inbox para enviar notificaciones automáticas por WhatsApp