Dudas frecuentes sobre Punto de Venta de ARCA: Comprobantes en Línea, migración desde otro sistema y sincronización de numeración

Alcance: ARGENTINA (ARCA · Régimen Fiscal AR)

Código: TRB-02 · Alcance: AR · Nivel: Básico · Público: Titulares de empresa, administradores y contadores · Tiempo de lectura: 5 minutos

1. Qué resuelve y por qué existe

Al configurar tu Punto de Venta en el Paso 3 de ARCA o en 'Configuración > Puntos de venta', es habitual preguntarse por qué un punto de venta manual ('Comprobantes en Línea') no es seleccionable, cómo continúa la numeración si ya usabas un punto de venta Web Services en otro sistema, o cómo sincronizar la numeración oficial con ARCA.

2. Objetivo

Resolver dudas sobre compatibilidad de puntos de venta Web Services, continuidad automática de numeración desde el último comprobante autorizado en ARCA y sincronización en un clic.

3. Cuándo conviene utilizarlo

Cuando no podés seleccionar un punto de venta manual, cuando traés un punto de venta en uso desde otro sistema o cuando querés verificar qué número de comprobante sigue.

4. Antes de comenzar

• Tener conexión activa con ARCA y acceso a 'Configuración > Puntos de venta'.

5. Paso a paso

1. CASO 1 — Mi punto de venta figura como 'Comprobantes en Línea / Factura en Línea (No seleccionable)':
2. 1. ARCA separa los puntos de venta manuales de los puntos de venta por sistema ('Web Services').
3. 2. Entrá a arca.gob.ar > 'Administración de Puntos de Venta y Domicilios' > 'A/B/M de Puntos de venta' > 'Agregar' y creá un punto de venta nuevo eligiendo el sistema 'RECE para aplicativo y web services' (Responsable Inscripto) o 'Factura Electrónica - Monotributo - Web Services' (Monotributo).
4. 3. Volvé a Factur y seleccioná el nuevo punto de venta Web Services.
5. CASO 2 — Ya usaba un punto de venta Web Services en otro sistema y quiero usarlo en Factur:
6. 1. Seleccioná ese mismo punto de venta Web Services en Factur.
7. 2. Factur consultará automáticamente a ARCA cuál fue el último comprobante autorizado para cada tipo de comprobante (por ejemplo, 00000640) y continuará desde el número siguiente (00000641), sin reiniciar nunca la numeración a 1 (ver guía detallada EMP-06-AR).
8. CASO 3 — Quiero verificar o actualizar cuál es el próximo número de factura, nota de crédito o nota de débito:
9. 1. Ingresá a 'Configuración > Puntos de venta' y revisá la tabla de solo lectura 'Numeración sincronizada con ARCA' (columnas 'Último autorizado' y 'Próximo').
10. 2. Hacé clic en el botón 'Sincronizar numeración con ARCA' para refrescar la numeración en tiempo real.
11. 3. Recordá: El próximo número no se configura manualmente. Factur consulta ARCA y continúa desde el último comprobante autorizado.

6. Resultado esperado

Punto de venta Web Services asignado correctamente y numeración oficial sincronizada con ARCA para cada tipo de comprobante.

7. Qué ve o recibe tu cliente

Tus facturas continúan con correlatividad exacta sin saltos ni reinicios.

8. Ejemplo práctico

Una empresa que emitía por Web Services en otro sistema hasta la factura 00000640 vincula su punto de venta en Factur, revisa 'Numeración sincronizada con ARCA' y comprueba que la columna 'Próximo' muestra automáticamente 00000641.

9. Situaciones especiales

• Si Factur detecta alguna diferencia entre su historial local y ARCA en un punto de venta, bloquea preventivamente la emisión en esa serie hasta que presiones 'Sincronizar numeración con ARCA' (o 'Conciliar con ARCA'), protegiendo tu correlatividad fiscal.

10. Errores frecuentes y solución

11. Buenas prácticas

• Consultá siempre la tabla 'Numeración sincronizada con ARCA' en 'Configuración > Puntos de venta' cuando quieras confirmar el próximo número de cualquier tipo de comprobante.

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13. Qué hacer después

Realizá la comprobación final en el Paso 4 y presioná 'Ir a Facturar' (EMP-07).