Cómo programar un mensaje

Crear una programación individual con contacto, canal, fecha, recurrencia, variables y adjuntos.

Requisitos previos

• Contacto existente.
• Bandeja compatible.
• Fecha futura.

Permisos y disponibilidad

La interfaz fue observada con un usuario Administrador. La disponibilidad puede variar según el rol, las bandejas, las etiquetas, los canales conectados y los permisos personalizados.

Ruta de acceso

Mensajes Programados > Programar Mensaje

Procedimiento

1. Selecciona Programar Mensaje.
2. Escribe un título.
3. Busca y selecciona el contacto.
4. Selecciona una bandeja.
5. Define fecha y hora.
6. Elige si se repetirá.
7. Redacta el mensaje.
8. Añade variables entre llaves dobles cuando sea necesario.
9. Adjunta archivos.
10. Selecciona Guardar.
11. Revisa el registro en calendario o lista.

Campos y opciones

| Elemento | Descripción | |---|---| | Título | Identifica la programación. | | Contactos | Destinatario seleccionado por nombre, correo o teléfono. | | Canal | Bandeja que enviará el mensaje. | | Programado | Fecha y hora futura. | | Repetir | Frecuencia de recurrencia. | | Mensaje | Contenido del envío. | | Archivos adjuntos | Hasta 15 archivos según el contador visible. |

Capturas de referencia

Resultado esperado

La campaña o programación queda creada, revisada y controlada mediante una prueba.

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