Cómo buscar y filtrar mensajes programados

Localizar programaciones por período, contacto, bandeja, agente y estado.

Requisitos previos

• Vista de lista activa.

Permisos y disponibilidad

La interfaz fue observada con un usuario Administrador. La disponibilidad puede variar según el rol, las bandejas, las etiquetas, los canales conectados y los permisos personalizados.

Ruta de acceso

Mensajes Programados > Vista lista

Procedimiento

1. Selecciona el período.
2. Escribe título, contacto o teléfono en la búsqueda.
3. Selecciona una bandeja.
4. Selecciona un agente.
5. Selecciona un estado.
6. Combina filtros de forma gradual.
7. Restablece filtros cuando el resultado quede vacío.

Campos y opciones

| Elemento | Descripción | |---|---| | Período | Rango de fechas. | | Búsqueda | Título, contacto o teléfono. | | Bandeja | Canal de envío. | | Agente | Responsable. | | Estado | Situación del mensaje. |

Capturas de referencia

Resultado esperado

La campaña o programación queda creada, revisada y controlada mediante una prueba.

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