Diferencias entre campañas y mensajes programados

Elegir la herramienta adecuada según audiencia, canal y recurrencia.

Requisitos previos

• Objetivo de comunicación definido.

Permisos y disponibilidad

La interfaz fue observada con un usuario Administrador. La disponibilidad puede variar según el rol, las bandejas, las etiquetas, los canales conectados y los permisos personalizados.

Ruta de acceso

Campañas o Mensajes Programados

Procedimiento

1. Consulta la tabla.
2. Elige campaña para una audiencia por etiquetas.
3. Elige mensaje programado para contactos concretos.
4. Utiliza Canal API solo cuando exista una integración preparada.
5. Prueba antes de utilizarlo con destinatarios reales.

Campos y opciones

| Elemento | Descripción | |---|---| | Campaña WhatsApp | Audiencia por etiquetas y bandeja de WhatsApp; fecha programada. | | Campaña Canal API | Audiencia por etiquetas, mensaje, variables, multimedia y bandeja API. | | Mensaje programado | Contacto, bandeja, fecha, recurrencia, variables y hasta 15 adjuntos. | | API de mensajes programados | Integración técnica para crear, consultar, modificar y eliminar programaciones. |

Capturas de referencia

Resultado esperado

Puedes aplicar la referencia sin inventar parámetros o comportamientos no documentados.

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