Cómo adjuntar archivos a un mensaje programado

Añadir documentos o multimedia sin superar el límite.

Requisitos previos

• Archivos seguros y compatibles.

Permisos y disponibilidad

La interfaz fue observada con un usuario Administrador. La disponibilidad puede variar según el rol, las bandejas, las etiquetas, los canales conectados y los permisos personalizados.

Ruta de acceso

Mensajes Programados > Programar Mensaje > Archivos adjuntos

Procedimiento

1. Selecciona Adjuntar archivo.
2. Elige el archivo.
3. Repite hasta completar el conjunto.
4. Comprueba el contador.
5. No superes 15 archivos.
6. Revisa tamaño, nombre y contenido.
7. Guarda y verifica que los adjuntos aparezcan en la programación.

Capturas de referencia

Resultado esperado

La campaña o programación queda creada, revisada y controlada mediante una prueba.

Consideraciones importantes

• La API y el formulario confirman un máximo de 15 adjuntos por mensaje.

Artículos relacionados

• Cómo programar un mensaje
• API: cómo crear mensajes programados
• Problemas frecuentes con campañas y mensajes programados