Conexión y gestión de mensajes directos de TikTok Business

Conectar TikTok for Business a Waclis Inbox permite a los equipos comerciales y de atención gestionar los mensajes directos generados en la cuenta corporativa de TikTok desde la misma bandeja unificada donde atienden sus demás redes sociales.

Requisitos previos en TikTok

Es necesario disponer de una cuenta corporativa verificada de TikTok for Business con permisos de administración y acceso habilitado para gestión de mensajes directos comerciales.

Vinculación paso a paso

Paso 1: Autorización de la cuenta corporativa

1. En Waclis Inbox, dirígete a Ajustes > Bandejas de entrada > Agregar bandeja.
2. Selecciona la opción TikTok Business.
3. Haz clic en el botón Autorizar con TikTok vía OAuth.
4. Inicia sesión con la cuenta corporativa de TikTok de tu empresa y autoriza los permisos de mensajería solicitados.
5. Selecciona la cuenta comercial en el listado y confirma la asignación de agentes responsables.
6. Haz clic en el botón Completar configuración.

Comprobación

Envía un mensaje directo a tu cuenta comercial de TikTok desde otra cuenta y confirma que aparezca en tiempo real en la columna de conversaciones de Waclis Inbox.

Límites y buenas prácticas

Las políticas de uso de mensajería de TikTok aplican restricciones de contacto en función de la relación comercial y la configuración de privacidad del usuario emisor.

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