El widget de Chat Web de Waclis Inbox te permite interactuar en tiempo real con los visitantes de tu sitio web, transformando tráfico anónimo en conversaciones cualificadas sin salir de tu plataforma.
Creación y personalización de la bandeja Webchat
Paso 1: Crear la bandeja de Chat Web
- En la barra lateral izquierda, ingresa a Ajustes y haz clic en Bandejas de entrada.
- Presiona Agregar bandeja y selecciona Chat Web.
- Define el Nombre de la bandeja y el dominio web donde estará alojado el widget.
Paso 2: Personalización visual y operativa
- En la sección de diseño, selecciona el Color de marca principal para el botón flotante y la cabecera.
- Escribe el Título de la cabecera (ej.
Soporte en línea) y el Mensaje de bienvenida que verá el usuario. - Configura la captura obligatoria o sugerida de correo electrónico o teléfono para identificar al contacto.
- Asigna los agentes que atenderán las consultas web y guarda la configuración.
Instalación del código JavaScript en tu sitio web
Paso 3: Copiar e insertar el script
- Al finalizar el asistente, Waclis Inbox generará un fragmento de código JavaScript exclusivo para tu bandeja.
- Copia el bloque de código provisto.
- Pégalo en la plantilla de tu sitio web, justo antes de la etiqueta de cierre
</body>en todas las páginas donde desees que aparezca el botón de chat. - Guarda y publica los cambios en tu servidor web.
Comprobación
Abre una ventana de incógnito en tu navegador, visita tu sitio web y confirma que el botón flotante se visualice en la esquina configurada y que al escribir un mensaje llegue inmediatamente a Waclis Inbox.
Límites y buenas prácticas
Si tu sitio web utiliza políticas estrictas de seguridad de contenido (CSP), asegúrate de autorizar la carga de scripts desde el dominio de Waclis.
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