Artículo de ayuda · Waclis

Referencia de campos y opciones de equipos

Referencia de campos y opciones de equipos

Consultar los campos del asistente y su efecto operativo.

Requisitos previos

  • Acceso al formulario.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. La creación de usuarios, la eliminación de agentes y la administración de políticas pueden estar restringidas por rol o permisos personalizados.

Ruta de acceso

Ajustes > Equipos > Crear un nuevo equipo

Procedimiento

  1. Consulta el campo.
  2. Define el valor.
  3. Prueba la configuración con agentes de demostración.

Campos y opciones

| Elemento | Descripción | |---|---| | Nombre | Identifica el área o proceso. | | Descripción | Resume la responsabilidad del equipo. | | Autoasignación | Distribuye conversaciones entre miembros. | | Visibilidad restringida | Limita el acceso al agente asignado. | | Miembros | Agentes que pertenecen al equipo. | | Finalizar | Completa el asistente. |

Capturas de referencia

Referencia de campos y opciones de equipos

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Referencia de campos y opciones de equipos

Resultado esperado

Puedes interpretar las opciones y tomar decisiones antes de modificar agentes, equipos o políticas.

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