Referencia de campos y opciones de equipos
Consultar los campos del asistente y su efecto operativo.
Requisitos previos
- Acceso al formulario.
Permisos y disponibilidad
La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. La creación de usuarios, la eliminación de agentes y la administración de políticas pueden estar restringidas por rol o permisos personalizados.
Ruta de acceso
Ajustes > Equipos > Crear un nuevo equipo
Procedimiento
- Consulta el campo.
- Define el valor.
- Prueba la configuración con agentes de demostración.
Campos y opciones
| Elemento | Descripción | |---|---| | Nombre | Identifica el área o proceso. | | Descripción | Resume la responsabilidad del equipo. | | Autoasignación | Distribuye conversaciones entre miembros. | | Visibilidad restringida | Limita el acceso al agente asignado. | | Miembros | Agentes que pertenecen al equipo. | | Finalizar | Completa el asistente. |
Capturas de referencia
Resultado esperado
Puedes interpretar las opciones y tomar decisiones antes de modificar agentes, equipos o políticas.
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