Cómo configurar notificaciones por correo y push

Elegir el canal de notificación para cada evento.

Requisitos previos

• Correo verificado.
• Permiso del navegador para notificaciones push.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. Los ajustes globales, las etiquetas, los atributos y el flujo de conversación pueden requerir permisos de configuración. Las preferencias de notificación pertenecen al usuario que inició sesión.

Ruta de acceso

Preferencias personales > Preferencias de notificación

Procedimiento

1. Revisa la tabla de tipos de notificación.
2. Marca E-mail para recibir el evento por correo.
3. Marca Notificación push para recibirlo en el navegador.
4. Evita activar todos los eventos sin revisar su volumen.
5. Guarda los cambios.
6. Genera un evento de prueba.
7. Comprueba correo y navegador.

Capturas de referencia

Resultado esperado

La configuración queda guardada y comprobada mediante una prueba controlada.

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