Cómo configurar los ajustes generales de la cuenta

Revisar y actualizar la configuración compartida por toda la cuenta.

Requisitos previos

• Acceso de Administrador.
• Conocer idioma, moneda, dominio y políticas de transcripción.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. Los ajustes globales, las etiquetas, los atributos y el flujo de conversación pueden requerir permisos de configuración. Las preferencias de notificación pertenecen al usuario que inició sesión.

Ruta de acceso

Ajustes > Ajustes de la cuenta

Procedimiento

1. Abre Ajustes > Ajustes de la cuenta.
2. Revisa el nombre de la cuenta.
3. Selecciona el idioma del sitio.
4. Selecciona la moneda predeterminada.
5. Completa el dominio cuando se utilice continuidad por correo.
6. Revisa las opciones de transcripción.
7. Selecciona Actualizar ajustes.
8. Comprueba el cambio con otro usuario.

Capturas de referencia

Resultado esperado

La configuración queda guardada y comprobada mediante una prueba controlada.

Consideraciones importantes

• Los cambios de idioma y moneda pueden afectar la presentación en distintos módulos.
• La pantalla observada separa ajustes generales, transcripción e ID de cuenta.

Artículos relacionados

• Cómo cambiar el nombre, idioma y moneda de la cuenta
• Cómo configurar el dominio para la continuidad por correo
• Cómo configurar la transcripción de audio y llamadas
• Referencia de ajustes generales e ID de cuenta