Cómo editar una etiqueta

Actualizar nombre, descripción, color y visibilidad de una etiqueta existente.

Requisitos previos

• Etiqueta existente.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. Los ajustes globales, las etiquetas, los atributos y el flujo de conversación pueden requerir permisos de configuración. Las preferencias de notificación pertenecen al usuario que inició sesión.

Ruta de acceso

Ajustes > Etiquetas > Editar

Procedimiento

1. Busca la etiqueta.
2. Selecciona el icono de edición.
3. Actualiza el nombre.
4. Actualiza la descripción.
5. Selecciona el color.
6. Configura Mostrar etiqueta en la barra lateral.
7. Selecciona Editar.
8. Comprueba conversaciones y filtros que utilizan la etiqueta.

Campos y opciones

| Elemento | Descripción | |---|---| | Nombre | Identidad de la etiqueta. | | Descripción | Finalidad operativa. | | Color | Indicador visual. | | Mostrar en la barra lateral | Añade acceso rápido cuando está activo. |

Capturas de referencia

Resultado esperado

La configuración queda guardada y comprobada mediante una prueba controlada.

Consideraciones importantes

• Cambiar el nombre puede afectar procedimientos y búsquedas internas.

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