Cómo elegir el disparador de un bot

Elegir entre activación para todos los mensajes y activación por palabra clave.

Requisitos previos

• Definir el propósito del bot.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. La disponibilidad puede variar según el rol, los permisos personalizados y las funciones habilitadas en la cuenta.

Ruta de acceso

Ajustes > Bots > Añadir bot > Configuración de disparador

Procedimiento

1. Abre Tipo de disparador.
2. Selecciona Todos los mensajes para enviar cada mensaje al bot.
3. Selecciona Palabra clave cuando el flujo deba iniciarse solo con un término.
4. Escribe la palabra exacta cuando aparezca el campo.
5. Configura una palabra de cierre si deseas finalizar la sesión manualmente.
6. Crea y prueba el bot.

Capturas de referencia

Resultado esperado

La configuración queda creada o actualizada y validada mediante una prueba controlada.

Consideraciones importantes

• Los disparadores amplios pueden enviar al bot conversaciones que debían permanecer con atención humana.

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