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Automatización y respuestas

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Guía para crear automatizaciones

Guía para crear automatizaciones Diseñar reglas seguras que reaccionen a eventos de conversaciones, evalúen condiciones y ejecuten acciones sin intervención manual. Requisitos...

Actualizado: 12/08/2026 Leer →

Cómo combinar varias condiciones

Cómo combinar varias condiciones Crear reglas precisas que evalúen más de un criterio y ejecuten una secuencia de acciones. Requisitos previos Definir todos los criterios y re...

Actualizado: 12/08/2026 Leer →

Cómo gestionar bots

Cómo gestionar bots Consultar, crear y mantener bots conectados mediante webhook. Requisitos previos Acceso de Administrador. Servicio externo disponible cuando se utilizará u...

Actualizado: 12/08/2026 Leer →

Cómo añadir un bot

Cómo añadir un bot Crear un bot con nombre, descripción, webhook y configuración de sesión. Requisitos previos URL HTTPS del webhook. Definir cuándo debe activarse y expirar....

Actualizado: 12/08/2026 Leer →

Referencia de configuración de bots

Referencia de configuración de bots Consultar todos los campos visibles del formulario de alta. Requisitos previos Acceso al formulario. Permisos y disponibilidad La interfaz...

Actualizado: 12/08/2026 Leer →

Cómo elegir el disparador de un bot

Cómo elegir el disparador de un bot Elegir entre activación para todos los mensajes y activación por palabra clave. Requisitos previos Definir el propósito del bot. Permisos y...

Actualizado: 12/08/2026 Leer →

Cómo crear y gestionar macros

Cómo crear y gestionar macros Administrar secuencias reutilizables de acciones para conversaciones. Requisitos previos Definir una tarea repetitiva que los agentes ejecutan ma...

Actualizado: 12/08/2026 Leer →

Cómo crear una macro

Cómo crear una macro Construir una macro con varias acciones ordenadas. Requisitos previos Definir nombre, visibilidad y acciones. Permisos y disponibilidad La interfaz utiliz...

Actualizado: 12/08/2026 Leer →

Cómo gestionar respuestas predefinidas

Cómo gestionar respuestas predefinidas Consultar, buscar, editar y eliminar plantillas de respuesta rápida. Requisitos previos Acceso a la configuración. Permisos y disponibil...

Actualizado: 12/08/2026 Leer →

Cómo crear una respuesta predefinida

Cómo crear una respuesta predefinida Guardar un mensaje reutilizable con código corto y adjuntos opcionales. Requisitos previos Definir el texto y un código corto único. Permi...

Actualizado: 12/08/2026 Leer →
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