Cómo excluir grupos y contactos de un bot

Evitar que el bot responda en grupos de WhatsApp o a identificadores específicos.

Requisitos previos

• Identificar qué grupos o contactos deben quedar fuera.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. La disponibilidad puede variar según el rol, los permisos personalizados y las funciones habilitadas en la cuenta.

Ruta de acceso

Ajustes > Bots > Añadir bot > Ignorar contactos

Procedimiento

1. Activa Ignorar grupos de WhatsApp cuando corresponda.
2. Escribe un identificador o número en el campo de ignorados.
3. Presiona Enter para añadirlo.
4. Repite el proceso con cada elemento.
5. Crea el bot.
6. Prueba un contacto incluido y uno excluido.

Capturas de referencia

Resultado esperado

La configuración queda creada o actualizada y validada mediante una prueba controlada.

Consideraciones importantes

• Utiliza el formato de identificador esperado por el proveedor.

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