Cómo consultar el historial de cambios de una tarjeta Kanban

El historial permite auditar cambios de etapa y otras modificaciones registradas sobre la tarjeta.

Qué permite hacer

El historial permite auditar cambios de etapa y otras modificaciones registradas sobre la tarjeta.

Requisitos previos

Tener acceso al módulo Kanban.
Contar con permisos sobre el embudo o tarjeta correspondiente.

Permisos y disponibilidad

La interfaz utilizada para esta documentación fue observada con un usuario Administrador. Algunas acciones de configuración pueden no aparecer para agentes con permisos limitados.

Ruta de acceso

Kanban > Tarjeta > Historial

Procedimiento

Abre la tarjeta.
Selecciona Historial.
Utiliza Buscar tareas o el buscador visible para localizar eventos.
Filtra por tipo cuando la interfaz lo permita.
Revisa la acción, el usuario y la fecha del evento.

Campos y opciones

Buscar
Tipo de evento
Usuario
Fecha y hora
Cambio registrado

Capturas de referencia

Vista de referencia: cómo consultar el historial de cambios de una tarjeta kanban.

Resultado esperado

La operación se completa y el cambio queda visible en la tarjeta, el tablero o la configuración correspondiente.

Consideraciones importantes

El historial es una fuente de auditoría; no debe editarse para corregir información.

Buenas prácticas

Registra responsable, contexto y próximos pasos antes de mover una tarjeta.
Evita duplicar embudos, etapas, campos u ofertas con el mismo propósito.
Revisa el impacto de los cambios de configuración sobre tarjetas existentes.

Solución de problemas

Situación	Qué revisar
La opción no aparece	Revisa el rol, el acceso al embudo y las funciones habilitadas en la cuenta.
No se puede guardar	Comprueba campos obligatorios, formatos y permisos.
El cambio no se refleja	Actualiza la pantalla y revisa filtros, estado y embudo activo.

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